“武漢風(fēng)暴”橫掃“庸懶散”

　　【長江網(wǎng)訊】　 （長江日報）（記者楊文平 蔡木子 張延）12日，市“治庸辦”成立三個暗訪組，對部分市直機(jī)關(guān)和區(qū)以及區(qū)屬單位的工作紀(jì)律、辦事效率、服務(wù)態(tài)度等方面情況進(jìn)行了暗訪。市“治庸辦”昨日向相關(guān)區(qū)和部門負(fù)責(zé)人通報暗訪情況，提出整改要求。

圖：暗訪錄像截屏，攝于市城管局行政許可窗口。

　　省委常委、市委書記阮成發(fā)要求，迅速整改暗訪暴露出來的“庸懶散”問題，同時舉一反三，將全市“治庸問責(zé)”風(fēng)暴推向深入。

　　此次暗訪涉及20多個單位，是我市掀起“責(zé)任風(fēng)暴”、實(shí)施“治庸計劃”以來的首次暗訪檢查行動。暗訪發(fā)現(xiàn)的主要問題是，不少行政機(jī)關(guān)工作人員遲到、早退、串崗、脫崗，工作時間閑聊、過早、玩電腦（網(wǎng)絡(luò)）游戲、炒股、看電影、電視、小說等。

　　市“治庸辦”負(fù)責(zé)人表示，將把暗訪檢查作為“治庸問責(zé)”的一項重要手段，定期和不定期地進(jìn)行，通過揭露問題、曝光典型，促進(jìn)干部作風(fēng)轉(zhuǎn)變和服務(wù)效能提高，推動武漢跨越式發(fā)展。

　　市房管局登記交易大廳

　　工作人員遲到、換衣服、吃早餐

　　8時30分，不少工作人員才陸續(xù)刷卡進(jìn)入辦公區(qū)域，有的忙著穿工作服、打領(lǐng)帶，有的拿著小鏡子化妝。暗訪人員掐著時間看：6號、7號窗口8時33分到崗，12號窗口8時37分到崗。11號窗口人員8時39分到崗，問及遲到原因，他解釋“換衣服（工作服）去了”。26號窗口工作人員8時33分到崗后，又拎著早餐盒出門去吃，返回后發(fā)現(xiàn)電腦出了毛病，修好電腦已是8時58分。其間，一位市民一直等著辦業(yè)務(wù)。

　　今日，市“治庸辦”公布12日暗訪出的“庸懶散”8個典型事例。這些案例暴露出的問題主要有上班遲到、工作散漫，上網(wǎng)玩游戲、炒股、聊天、擅自脫崗等。其中，上網(wǎng)玩游戲、炒股、聊天的占一半。

　　市城管局行政許可窗口

　　工作人員玩網(wǎng)絡(luò)游戲

　　上午10時40分，暗訪組來到武漢市城市管理局“行政許可窗口”辦公室。辦公室的門開著，暗訪人員發(fā)現(xiàn)室內(nèi)只有一名戴眼鏡的年輕工作人員，正在認(rèn)真地操作電腦。暗訪人員徑直走到他身邊，只見電腦屏幕上是網(wǎng)絡(luò)游戲界面，兩個QQ聊天窗口也開著。“上班時間單位允許玩這個嗎？”暗訪人員亮明身份。小伙子不好意思地回答：“不允許……”他自稱是從二級單位抽調(diào)過來幫忙的，承認(rèn)上班時間玩游戲不對。

　　市國土規(guī)劃局辦證大廳

　　工作人員脫崗拿電影票

　　上午10時58分，暗訪組來到市國土規(guī)劃局大樓2樓辦證大廳，大廳里來辦事的人并不多。暗訪人員發(fā)現(xiàn)4號窗口沒有工作人員，一名辦事的市民在窗口處焦急地等待。暗訪人員在此等了10多分鐘，一名男工作人員終于回到崗位。“請問你剛才做什么去了？工作時間能否脫崗？”暗訪人員表明身份詢問。這名工作人員反復(fù)解釋說，剛才上樓開會去了，耽誤了時間，并透露去領(lǐng)了單位發(fā)的電影票。

　　江岸區(qū)科技局

　　工作人員網(wǎng)上打麻將

　　上午10時15分左右，暗訪組來到江岸區(qū)科技局，透過一間辦公室門，發(fā)現(xiàn)一名女工作人員正專注地在電腦上玩打麻將游戲。暗訪人員來到這名工作人員身邊，她才回過神來。“上班時間為什么看這個？”“我是剛剛打開的，一直在看網(wǎng)上文件、OA系統(tǒng)什么的……”“單位領(lǐng)導(dǎo)跟你們說過上班時間不能玩游戲嗎？” “說過……，你們是哪里的？”暗訪人員出示證件。這名女工作人看到攝像機(jī)，趕緊說：“謝謝謝謝，請別錄像。”

　　漢陽區(qū)房管局

　　工作人員網(wǎng)上炒股

　　下午2時40分，暗訪組來到漢陽區(qū)房管局。在506“物管中心”辦公室，進(jìn)門處的一名中年女子正在瀏覽股票軟件，并不時翻動K線圖和股票列表。暗訪人員隨口詢問：“你們這里還可以看股票啊？”她回答：“我們這里隨么事都可以看！”暗訪人員亮明身份，這名工作人員不停地辯解“忘了看上班時間”。暗訪人員欲離開時，該工作人員居然抓著一位暗訪人員不放，反復(fù)稱“對不起”，反復(fù)追問暗訪人員單位。

　　漢陽區(qū)城管局

　　工作人員玩QQ游戲看股票行情

　　下午4時21分，暗訪人員來到了漢陽區(qū)城管局。一進(jìn)入市政設(shè)施管理科，暗訪人員便發(fā)現(xiàn)，一名女工作人員在玩QQ空間內(nèi)的一款戰(zhàn)爭游戲，電腦屏幕正對著大門。同時，她邊玩邊在QQ群中聊天。暗訪人員上前問道：“知道幾點(diǎn)上班嗎？”該工作人員回答：“兩點(diǎn)半啊。”暗訪人員再問：“現(xiàn)在幾點(diǎn)了呢？”其答：“4點(diǎn)多了？”“那你現(xiàn)在在干嘛呢？”該女士一時語塞。暗訪人員發(fā)現(xiàn)，該辦公室內(nèi)的另一名男子也在瀏覽股票軟件。

　　洪山區(qū)政務(wù)服務(wù)中心

　　窗口人員忙“偷菜”

　　上午8時50分，暗訪人員在洪山區(qū)政務(wù)中心衛(wèi)生局窗口看到一名工作人員正忙著玩“偷菜”游戲。暗訪人員站在旁邊觀看，這名工作人員還說：“‘偷菜’要趁早，再晚就被別人偷完了。”

　　洪山區(qū)委區(qū)政府機(jī)關(guān)大樓

　　有人15時才“起床”

　　下午3時，暗訪組來到洪山區(qū)委區(qū)政府大樓。暗訪人員以辦事問路為由進(jìn)入辦公室內(nèi)檢查，發(fā)現(xiàn)不少人在聊QQ。檢查至3樓時，撞見一名剛從辦公室出來的男工作人員，一副剛剛睡醒的樣子，一手拿著毛巾、一手拿著牙刷走到洗手間開始洗漱。

　　車管所江岸辦證大廳

　　下午3時30分左右，暗訪組來到位于后湖中環(huán)商貿(mào)城的車管所江岸辦證大廳。有的窗口前擠滿了辦事的市民，工作人員緊張有序地忙碌著。暗訪人員發(fā)現(xiàn)，在一個沒有工作人員的窗口，一名辦事的市民拿著材料在一旁等待。“在等工作人員？”暗訪人員上前詢問。這位市民指了指窗口里面說：“他們在打證。”暗訪人員看到，兩名工作人員正埋頭工作著。暗訪組檢查了一樓和二樓所有窗口，發(fā)現(xiàn)工作人員都在忙碌。

　　洪山區(qū)地稅局辦稅大廳

　　上午11時左右，暗訪人員來到洪山區(qū)地稅局辦稅大廳。大廳內(nèi)人頭攢動，有專門的工作人員指引辦事群眾拿號排隊。暗訪人員以市民身份向咨詢臺工作人員詢問辦理個稅登記的相關(guān)情況，工作人員熱心解釋，還遞來一本《武漢地稅熱點(diǎn)問題》宣傳冊供參考。暗訪人員發(fā)現(xiàn)，各窗口工作人員都忙著為群眾辦理各種稅務(wù)手續(xù)。市民黃小姐拿號等待了10分鐘后順利辦理了個人稅務(wù)登記。她說：“本以為辦這個手續(xù)很麻煩，沒想到工作人員效率這么高，態(tài)度也蠻好，十幾分鐘就辦好了。”