武黃高速十佳“銀牌費(fèi)收員”張開榮：奉獻(xiàn)如春雨 潤物細(xì)無聲

荊楚網(wǎng)通訊員 劉亞娟  毛潔瓊  潘妍

　　十八年的荏苒歲月之于浩渺歷史長河而言，可能如秒鐘嘀嗒那么短暫，可對于一個平凡人的一生而言，就幾乎是四分之一的生命。有這樣一個人，他把十八年的生命歷程奉獻(xiàn)給了高速事業(yè)，沒有宣誓般的豪言壯語，只有平和謙虛、不斷重復(fù)的“您好”、“請好走”；沒有可以彪炳的宏偉業(yè)績，只有勤勉盡責(zé)、周而復(fù)始的費(fèi)收工作，在樸實(shí)無華的奉獻(xiàn)中實(shí)現(xiàn)了自己的人生價值，他就是豹澥所費(fèi)收三班班長張開榮。
　　人生如香料，只有在堅守的信念為柴、堅韌的行動為火的炙烤中才能散發(fā)出最濃郁的芬芳。

　　有人說費(fèi)收很枯燥，有人說十八年太漫長，有人說外面的世界更精彩。張開榮說：“要我放棄費(fèi)收走出去我是真的舍不得！”是啊，太多的不舍，舍不得這條付諸了全部心血的路，舍不得這條路上可愛的人，舍不得這人組成的溫暖的家。
　　1991年年初，血?dú)夥絼偟膹堥_榮到豹澥所報到，邁出了他職業(yè)旅途的第一步。最初他是一名豹澥派出所派遣到收費(fèi)站的治安維護(hù)員，那時，他是白天管理治安晚上進(jìn)班收費(fèi)。俗語說：“隔行如隔山”，剛開始對費(fèi)收工作全然不知的他，在所領(lǐng)導(dǎo)及老同志的言傳身教下，從辨認(rèn)車型開始，一點(diǎn)一滴的學(xué)，學(xué)到最后走在路上只要看到車子他都會盯上幾眼，判斷一下車型。他說：“只要自己堅持學(xué)，沒有什么難的。”不懈的努力，最終因工作刻苦而留在了豹澥所。角色上的迅速轉(zhuǎn)變業(yè)務(wù)上的熟練掌握使他在到所不滿一年便被提升為費(fèi)收班長，經(jīng)他帶領(lǐng)的班組還多次被評為優(yōu)秀班組。
　　后來，電腦收費(fèi)設(shè)備的引進(jìn)改善了傳統(tǒng)手工撕票手動欄桿的局面，大大提高了費(fèi)收的精準(zhǔn)度，但同時也對費(fèi)收員提出了更高的要求，他深知自身存在的諸多不足，其中最令他頭疼的就是電腦了，因此他除了積極主動參加公司組織的培訓(xùn)外，還充分利用業(yè)余休息時間找來資料加強(qiáng)學(xué)習(xí)，以適應(yīng)新形勢下做好本職工作的需要。他上班到所里后向所里年輕同事請教，下班回家后向女兒學(xué)習(xí)，甚至報了電腦培訓(xùn)班，多少個夜晚挑燈苦讀，他說理論的充實(shí)才能帶來實(shí)踐的精準(zhǔn)。

　　堅持學(xué)習(xí)讓張開榮從一名“電腦盲”一躍成了所里一名不折不扣的“土專家”。在日常工作中，我們收費(fèi)道口處的攝像頭，常常會因?yàn)橄掠昊驔_洗崗?fù)ざ鴿B入水，如果氣溫升高攝像頭屏幕上就會形成水霧，導(dǎo)致攝像頭模糊，最終電腦顯示器上無法正確辨別車牌，細(xì)心的他經(jīng)研究后發(fā)現(xiàn)最有效的方法，就是直接打開攝像機(jī)盒蓋，4至5分鐘后，水霧就會自行散去，攝像機(jī)便能恢復(fù)正常工作，且電腦顯示屏也可以正常識別車牌，這種方法既簡單易操作，又能起到立竿見影的效果。
　　十幾年如一日的辛勤的付出得到了領(lǐng)導(dǎo)及同事的認(rèn)可，在公司制定的星級排名考核制度中，他連續(xù)三季度被評為“三星級”，創(chuàng)下了佳績，曾多次被高管局評為先進(jìn)個人，成為首批加一級薪資的員工之一，取得各項(xiàng)榮譽(yù)的同時他深知取得的成績不是終點(diǎn)，他知道要想像雄鷹一樣展翅高飛就要不斷努力，在業(yè)務(wù)上精益求精，在技術(shù)領(lǐng)域里不斷學(xué)習(xí)，勇攀高峰，緊緊圍繞上級制定的目標(biāo)開展工作，最終在2005年度被評為湖北省高速公路長江大橋“五星級費(fèi)收員”，為高速公路事業(yè)的發(fā)展做出了自己新的更大的貢獻(xiàn)。
　　如果說堅守是信念的體現(xiàn)，那么他堅韌不拔的背后是似海柔情的支撐。

　　作為一名長期奮戰(zhàn)在費(fèi)收一線的班長，面對南來北往的司機(jī)，他常對班員說：“我們費(fèi)收工作是看起來很簡單的，學(xué)會基本操作就可以上崗了，但真正要做好最重要的就是靠心靈去感受、去體驗(yàn)，用大腦去思考、去探究，把每件事做到細(xì)致，讓每位司乘人員滿意，我們的工作就到位了。”質(zhì)樸的話語是他對自己十八年經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)。在服務(wù)崗位男性天生不比女子占優(yōu)勢，女孩與生俱來的溫柔嬌美在服務(wù)上贏得了客觀便利，然而男費(fèi)收員們在堅韌挺拔的身影背后不經(jīng)意間流露出柔情和真摯，也會讓人如沐春風(fēng)。
　　當(dāng)問到他在這將近二十年的費(fèi)收生涯里有沒有什么難忘的經(jīng)歷時，他憨厚的笑著說：“這個還真沒有，但如果非得選一天的話，我想那就算昨天吧。昨天有位司機(jī)朋友為了幾塊錢的通行費(fèi)要求倒磅，結(jié)果越倒越多，造成車道堵塞。這個……其實(shí)也不是說難忘，只是剛發(fā)生的。因?yàn)檫@樣的事情幾乎每天都在發(fā)生，太普通了，可能過段時間我就又忘了，呵呵……”是的，類似的事兒幾乎每天都會上演，一樣的情節(jié)，相同的對白。他能在十八個365天里耐心細(xì)心的處理同樣的事情，是需要多么強(qiáng)大信念的支撐！
　　“對于司乘，張叔叔是朋友，對于我們，張叔叔是長輩。”費(fèi)收三班班員如是說，“張叔叔”是他們對張開榮親切的稱呼，兩位剛滿20歲的小班員從事高速工作不到一年，張開榮除了教他們?nèi)绾伍_展工作外在生活上也特別關(guān)心照顧他們。“最近春夏交接我已經(jīng)連著感冒好幾次了，上個班白班的時候嚴(yán)重感冒發(fā)起了高燒，張叔叔在中午吃飯休息的25分鐘時間里跑到豹澥鎮(zhèn)上去給我買藥，后來我才知道他自己中午沒時間吃飯下午胃病就犯了。”其中一位女孩兒紅了眼眶。 “他們和我的女兒大不了多少，我看到他們就像看到我的女兒一樣，”真摯的話語樸實(shí)的舉動，卻帶給我們最真實(shí)的感動，一個鐵骨錚錚的漢子內(nèi)心卻是如水的溫柔。

　　張開榮不僅能悉心照顧身邊的同事，對于家人他更是宛如參天松柏，為這個家撐起一片藍(lán)天。2009年冬天，八十歲的老母親病重，張開榮頂著連上了兩個深夜班，為的是能擠出時間回家探望母親。他的妻子在武漢市內(nèi)的繁華地帶開了家小店，多少個休息日，他沒有像其他同事一樣回家倒頭就睡，他總是體貼的幫妻子照看生意分擔(dān)家務(wù)。男人的俠骨柔情在他身上展現(xiàn)的淋漓盡致。
　　作為費(fèi)收員他兢兢業(yè)業(yè)、作為班長他勤勤懇懇、作為兒子和丈夫他盡職盡責(zé)，從一名普通費(fèi)收員成長為一名優(yōu)秀的費(fèi)收班長，十八年如一日，他憑著一顆執(zhí)著奉獻(xiàn)的心，堅守在豹澥站的三尺崗?fù)ぃ?dāng)好每一個班，做好每一件事。
　　“崗上無小事，只有用心去做好每一件事”，這是張開榮經(jīng)常對班員說的一句話，樸實(shí)的話語卻含有豐富的內(nèi)容。他是這樣說的，也是這樣做的，用心關(guān)注細(xì)節(jié)，用心服務(wù)司乘，也用心的生活，平凡的崗位，平凡的人生，他用平凡的音符去譜寫華美的樂章。