武黃高速十佳“銀牌費收員”吳新華：三尺費亭，黨旗在飄揚

荊楚網通訊員 邱保珍  王偉

　　54歲的吳新華，31年的黨齡，他在平凡的費收崗位一干就是20個春秋。盡管家庭遭遇過不幸，自己身患高血壓、嚴重腰椎間盤突出等多種疾病，他卻始終意志堅韌，樂觀豁達。在大家的心目中，他就是一面鮮活的黨員旗幟，時時處處展現著一個共產黨員的優秀形象。
　　1998年10月，武黃高速公路在蒲團收費所試行承包管理責任制，面對全省第一條高速公路第一次試行承包管理帶來的巨大壓力，吳新華主動請纓，擔負起了蒲團所二號崗亭的管理和收費工作，每天都堅守在自己的崗位上，儼然把“家”搬到了崗亭。
　　在日常收費管理工作中，他總是給年輕費收員做好表率，既大公無私，嚴格執行“應征不漏，應免不征”的收費政策，又熱心助人，千方百計解司乘之所急。
　　一次，同村的熟人司機上路要求免費放行，吳新華耐心解釋：“你要是不交費，從我這里過去了，就等于是砸了我的飯碗。既然你我都是同村老鄉，就更要互相體諒，支持我的工作。”可是遇到外地司機無錢購票的情況，他卻總是熱情地幫司機墊錢。有人說他這樣做太傻，吳新華只是淡淡一笑：“俗話說出門在外，誰能保證不會遇到點困難？”

　　隨著高速公路飛速發展，2003年，武黃高速公路開始實行電腦收費，面對這一新事物，很多收費員都十分困惑，吳新華也是如此。在一部分人開始抱怨的時候，他卻鼓勵身邊的同事，“要更快更好地接受新事物，不僅要有好的法、新技巧，還要有業精于勤的積極態度。”
　　為了給大家戰勝困難的勇氣，從沒摸過電腦的吳新華率先嘗試，他第一個坐到了電腦面，耐心學習熟悉操作流程。一有空閑，他就反復背記，反復地操作，一次不懂就摸十次、十次不懂就摸一百次，直至弄懂為此。除此外，他總愛隨身帶著一個小本子，一有疑難的問題就虛心和其他的同志交流，并隨時把交流的心得記錄下來。久而久之，他摸索出了一套適合自己“一記二問三操作”的工作方法：記工作流程，問操作技巧，練操作速度。一到崗上，他就和大家分享經驗成果，很多年輕同志都以他為榜樣。
　　“天有不測風云，人有旦夕禍福。”2010年初，吳新華的兒子突發急性腦膜炎昏迷不醒，在鄂州醫院搶救3天后，因病情嚴重不得不轉到武漢住院30多天，前后花去醫療費10余萬元。雖然兒子已回家做康復治療，但每月仍需藥費千余元。全家5口人，妻子、兒子無工作，大女兒已出嫁，二女兒在深圳打工，家庭生活來源全靠他一個人微薄的工資，兒子的病無疑給了這個困難家庭雪上加霜。
　　就是在這樣的困境面前，吳新華從沒向組織提要求，更沒因照顧兒子、料理家務而影響工作，依舊忙碌于三尺崗亭，迎來送往每一位司乘。
　　考慮到他家庭困難、年齡較大、又患有高血壓、嚴重的腰椎間盤突出、腸炎等的實際情況，2010年，所領導將他調到了費收機動崗位，他滿懷感激“不管領導把我安排到哪個崗位上，我都會盡心盡力，一如既往做好表率，不給胸前的黨徽抹黑。”
　　吳新華不僅是這樣說的，也是這樣做的。一遇到車流高峰，他總是主動到崗亭頂崗，積極做好收費現場的安全保暢工作。除了做好崗亭的保暢和保潔工作之外，他還不顧多病的身體，主動承擔管理所院內院外的樹木整枝、雜草清除、邊溝清淤等工作。
　　無論是風和日麗，還是刮風下雨，在費收廣場總能看到吳新華忙碌的身影。一些同事常勸他：“放輕松點兒，莫把自己累壞了！”他卻說“從小生長在農村，做習慣了，不做點事，還擔心懶出病來呢。”

　　“熱情幫助每一位司乘人員，積極為他們排憂解難。”這是武黃人的服務承諾。作為一名黨員志愿者，吳新華給自己提出更高的要求，每逢大雪、大霧天氣，在家正休的他都會趕到現場疏導車流。遇到拋錨的車輛，他總是熱心地伸出援手，為司機拿修車工具，幫忙推車。
　　1999年2月一個寒冷的冬夜，崗亭外不遠處兩名小男孩凍得渾身發抖，當班的他立即上前去詢問，得知是離家出走迷失了方向，又無錢購買車票回家。吳新華趕緊買來餅干、方便面、礦泉水給他們充饑，并帶回自己家中留宿了一晚。第二天一大早，他又把兩名男孩帶到客運車站，替他們購買了車票，并再三叮囑司機一定要將他們安全送回家。

　　參加工作20年以來，不管是雪災地震，還是幫扶助學，他總是帶頭獻出愛心。有人說，“老吳呀，你家的日子本來就困難，受災同胞有政府救援，你就不用捐了。”他呵呵一笑，“叫化子”都有獻愛心的，我是黨員，更應如此。
　　吳新華就是這樣一個對工作、對生活充滿熱忱的人。就是憑著一股不服輸的勁頭，他從當初的費收員成長為如今的管理能手。2001年，吳新華成為湖北高速公路系統首個榮膺“全國交通系統勞動模范”稱號的費收員。