武黃高速十佳“金牌收費(fèi)員”袁春梅：孜孜不倦細(xì)耕耘

荊楚網(wǎng)評(píng)論員：毛潔瓊  董國(guó)玉

　　孜孜不倦細(xì)耕耘
　　每條生命，都在屬于自己的河道上運(yùn)行。而運(yùn)行在高路千萬(wàn)費(fèi)收大軍中普通一員--袁春梅，她的素凈，讓人不禁感到眼前一亮：面前的她，和善地微笑著，她的笑容，讓我無(wú)法看到歲月留下的任何痕跡。那雙明眸，雖趟過(guò)了39載的人生風(fēng)雨，卻依然純凈如水。一時(shí)間，我的腦海疊現(xiàn)出一連串形象---溫順的女子、進(jìn)取的學(xué)子、慈愛(ài)的媽媽……
　　如果說(shuō)，三尺崗?fù)な且粭l服務(wù)社會(huì)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的紐帶，她就是這條紐帶上的一顆螺絲釘。

　　1990年，帶著對(duì)美好生活的無(wú)限希翼，還是扎著一根麻花辮的她帶著滿腔熱情投身到了高速事業(yè)工作中，從事后勤伙食保障工作，1994年，便坐進(jìn)了三尺崗?fù)ぃ@一坐，便是整整16年。
　　作為"楚天第一路"的第一批員工，秉承著"艱苦奮斗立業(yè)、與時(shí)俱進(jìn)創(chuàng)新"的厚重責(zé)任，家處外地的她，不想工作、生活兩牽掛，1995年，她毅然選擇嫁入豹澥收費(fèi)站外200米處的那個(gè)他，這一刻，對(duì)于她來(lái)說(shuō)，同時(shí)也意味著正式嫁入了高速事業(yè)。

       上班時(shí)，"我的工作狀態(tài)是'靜若處子，動(dòng)如脫兔'。"她說(shuō)。她認(rèn)為每天面對(duì)的服務(wù)對(duì)象雖然多而復(fù)雜，但靜亦是休息，也是思考。有了充分的思考，才能夠在處理特情的時(shí)候快速反應(yīng)，不出差錯(cuò)。看看她蘸破的十幾個(gè)潤(rùn)指缸，雙手大拇指、食指及中指厚實(shí)圓滑，我想，如果沒(méi)有十幾年的細(xì)心點(diǎn)卡、點(diǎn)票，沒(méi)有長(zhǎng)時(shí)間的深入費(fèi)收，對(duì)于常人來(lái)說(shuō)，六個(gè)手指頭上的指紋不會(huì)磨沒(méi)了。
　　"動(dòng)如脫兔"當(dāng)然不是夸張。在2008年南方遭遇上了百年不遇的大雪災(zāi)，高速站口經(jīng)常臨時(shí)封閉，為做好司乘情緒安撫工作，袁春梅"跳上跳下"，幫助嬰兒沖奶粉，提供熱水泡面，雙腳濕透，臉上凍傷，手上還燙起了三個(gè)大水泡，直到開(kāi)道時(shí)，她笑著說(shuō)："終于開(kāi)道了，快，我們要盡快讓司乘快速通過(guò)，早點(diǎn)回家。"說(shuō)完就馬上斗志昂揚(yáng)的投入到費(fèi)收一線車輛疏通工作中去。

　　一顆金子的心，換來(lái)的是金子般的情。在從事費(fèi)收工作16年的生涯中，經(jīng)她接待的車輛約50多萬(wàn)輛，先后獲得站所及以上的榮譽(yù)11次，收到司機(jī)的錦旗達(dá)二十幾面，感謝信更是不計(jì)其數(shù)。
　　如果說(shuō)，堅(jiān)守三尺崗?fù)な且环N"心"的冶煉，她在這冶煉中提煉出了一句最樸實(shí)的詞句--"平和" 。
　　十九年如一日，無(wú)聲無(wú)息練技能。在經(jīng)歷著人工收費(fèi)、計(jì)重收費(fèi)、科技收費(fèi)三個(gè)階段過(guò)程中。她深知：如果不進(jìn)步，如何跟的上新要求。在有些人的急躁中，她選擇了無(wú)聲的適應(yīng)，深夜凌晨電腦跟前有她的敲敲打打，昏黃的燈光下有她靜靜的思考，業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)有她虛心的請(qǐng)教，在2001年到2003年期間，為不斷擴(kuò)充自身的能量，她積極利用工作之余，并取得了本科文憑。
　　隨著經(jīng)濟(jì)的欣欣向榮，高速通行車輛增幅較大，與之同時(shí)，大量新人不斷充實(shí)到費(fèi)收一線工作中。費(fèi)率對(duì)年輕人來(lái)說(shuō)，都是較為頭疼的問(wèn)題，但作為一名高速公路工作人員來(lái)說(shuō)，計(jì)算費(fèi)率則是掌握業(yè)務(wù)知識(shí)必備的內(nèi)容之一，為將費(fèi)率普及，也為了較好帶出"新徒弟"，袁春梅找出當(dāng)年學(xué)習(xí)的資料，耐心輔導(dǎo)出十幾名優(yōu)秀新員工及實(shí)習(xí)生。如今，當(dāng)初帶過(guò)的徒弟都已遍布其它高速，她卻依然個(gè)個(gè)叫得出名字，逢年過(guò)節(jié)時(shí)的電話問(wèn)候便是她最溫馨的時(shí)刻和最甜蜜的享受。
　　有人這樣問(wèn)過(guò)她："三尺崗?fù)だ铮鳛橐粋�(gè)女人，你不覺(jué)得憋屈嗎？"在她看來(lái),她是這樣理解的,她說(shuō):"作為女性只要搞清楚,自己追求的是什么,就會(huì)保持平和心境,就能感受到所做事情的意義。"

　　如果說(shuō)，往還家與站所是一個(gè)人的長(zhǎng)征，這條路上凝結(jié)著她全部的心血。
　　幸福因?yàn)橄∩俣滟F。袁春梅對(duì)家人的每一點(diǎn)細(xì)微處，都流淌著一個(gè)樸實(shí)女子的摯愛(ài)。1996年，袁春梅家庭負(fù)擔(dān)非常重，家里婆婆年紀(jì)大，身體狀況不好，經(jīng)常生病，當(dāng)時(shí)孩子才剛滿月，丈夫還經(jīng)常出差，家庭重?fù)?dān)一下子壓在了她的肩上，她硬是咬咬牙，常常利用上班期間吃飯的25分鐘趕回家中做飯，并照顧婆婆和孩子。用她的話說(shuō)："一到吃飯的時(shí)間，心里就開(kāi)始慌得不得了啦，巴不得一縱身就跳到家里，站外200米的路，幾乎是一路小跑……" 。
　　扁擔(dān)挑水兩頭擱，顧得了一頭，顧不了另一頭。袁春梅對(duì)家人的愧疚或許是她一輩子都無(wú)法釋懷的。小家舍了，路上的家卻讓她付出了幾乎生命的全部。在這個(gè)大家庭中，她以一顆真心與大家和睦相處，特別離家較遠(yuǎn)的駐所年輕職工，長(zhǎng)期吃食堂大鍋飯，營(yíng)養(yǎng)有些跟不上，于是她時(shí)而懷里喘著一小碗濃濃的雞湯，時(shí)而從口袋里掏出幾枚雞蛋偷偷塞進(jìn)同事手中，她家也便是大家的改善伙食的第二食堂；所內(nèi)是事也是自家的事，崗?fù)_洗機(jī)因年數(shù)已久而罷工不能及時(shí)修護(hù)，她自動(dòng)的從家中拖來(lái)十幾米的水管沖洗崗?fù)ぁ８鞔缶柚顒?dòng)中，少不了她活躍的身影，在5.12汶川大地震及青海玉樹(shù)地震中，她先后捐出了1300元。

　　如果說(shuō)，投身費(fèi)收工作是一個(gè)人的畢生選擇，這種選擇則是她人生路上的無(wú)怨無(wú)悔。
　　扎根于豹澥，忠誠(chéng)于費(fèi)收。她說(shuō):"這些年的工作經(jīng)歷中,費(fèi)收工作這個(gè)行業(yè)賦予我們很多的東西。這些年給我最多的就是不停的在感動(dòng), '司乘的一句問(wèn)候、同事的一關(guān)心'都深深盤旋于腦海，正是因?yàn)橛辛诉@樣的感動(dòng),才激勵(lì)著我把這個(gè)工作做的更好,正是有了這樣的感動(dòng)之后,我才想用更好的一些表達(dá)方式把這些人和事傳達(dá)給社會(huì)。"她是這樣想的，也是這樣做的。
　　對(duì)于即將40歲的她，盡管太多的艱辛融進(jìn)了昨日的犁鏵，盡管太多的精力揮灑在昨日的征途上。可立足今日，一切都在都在有條不紊的進(jìn)行，從事高速工作19載，年年花相似，歲歲人不同，想繼續(xù)做好費(fèi)收工作，任重而道遠(yuǎn)。
　　"辨清今后的方向，繼續(xù)揚(yáng)帆起航，點(diǎn)燃新的希望，放飛新的夢(mèng)想，為一個(gè)嶄新的日子苦心打造"，這是她對(duì)做好費(fèi)收工作的莊嚴(yán)承諾，更是對(duì)美好未來(lái)的殷切期待。