武黃高速十佳“金牌收費(fèi)員”付珍嬌：三尺費(fèi)亭 十九年的堅(jiān)守

荊楚網(wǎng)通訊員：胡艷蘭   陳瑩

　　三尺費(fèi)亭  十九年的堅(jiān)守
        她像繁華街市邊的一株小草，雖默默無聞，卻堅(jiān)韌頑強(qiáng)地帶來希望的綠色。
　　疊起的榮譽(yù)證書是對(duì)她工作的肯定;瞬間接觸給司乘留下美好印象是她永遠(yuǎn)的追求。
　　細(xì)心練就“活地圖”
　　在外人看來,收費(fèi)工作是一項(xiàng)極其簡單又乏味的工作。但在付珍姣的眼里,卻是一項(xiàng)值得研討的工作。面對(duì)每一次新政策、新技術(shù)的推出，她都會(huì)仔細(xì)研究一番，同事們都笑她是一個(gè)"不愛走直線、愛走彎路"的人：書上寫了應(yīng)該如何操作，可到了付珍姣那里，就不是“應(yīng)該”，而是“為什么”了。為了能在最短時(shí)間內(nèi)回答司乘的問路，加快車輛通行速度，她常常利用休息時(shí)間，自費(fèi)在武黃周邊旅游，每當(dāng)有司機(jī)問路時(shí)，她總是能用最簡潔、最易懂的語言告訴司機(jī)最準(zhǔn)確的路線。在計(jì)重收費(fèi)與車型收費(fèi)兩種收費(fèi)模式并存時(shí)，她從自身的工作實(shí)際出發(fā)，將各類有爭議的車型分類整理，牢記在心，并在工作中做到“眼到、手到、心到”，由此有效地減少了爭議，提高了車型判定的準(zhǔn)確率。愛走“彎路”的付珍姣也因此成為了司乘的“活地圖”,業(yè)務(wù)上的"領(lǐng)頭人”，有人向她取經(jīng)時(shí)，她笑著回答：“長期工作在一線的日子是很平淡的，要耐得住寂寞、沉下心來，這樣才能把工作做好。腳踏實(shí)地積累經(jīng)驗(yàn)、把簡單的工作做到極致，就是成功。”

　　堅(jiān)毅鑄就“女鐵人”
　　那是2004年3月的一個(gè)下午，一輛貨車在經(jīng)過收費(fèi)道口時(shí)，因車體與車頭嚴(yán)重錯(cuò)位，正在當(dāng)班的付珍姣示意車輛走超寬道，并走出亭外指揮，沒想到車體還是擦碰到安全島，一根堆放不到位的鋼管在擦碰中被掛落，還沒來得及反應(yīng)過來的付珍姣當(dāng)立被鋼管砸傷，后經(jīng)省勞動(dòng)能力鑒定委員會(huì)簽定為七級(jí)傷殘，需長期在家休養(yǎng)。“腳不方便，還有手嘛，這樣躺著我心里著急，還是讓我去上班，在那里我心里舒坦。”交通廳領(lǐng)導(dǎo)和同事們?nèi)タ赐龝r(shí)，她一再的懇求。就這樣，她重新回到了熟悉的收費(fèi)崗?fù)ぁｎI(lǐng)導(dǎo)考慮到她的身體原因，將她調(diào)到機(jī)動(dòng)崗位。這一崗雙責(zé)的崗位，她一干就是6年。
　　她深知一名機(jī)動(dòng)員肩上的責(zé)任。無論刮風(fēng)下雨，她總是拿著抹布，拎著水桶，依次擦拭著每個(gè)崗?fù)?nèi)外，玻璃窗縫、電腦鍵盤、抽屜里任何細(xì)小的灰塵都逃不過她的眼睛。經(jīng)常是夏天一身汗，裹著一身灰，笑稱"桑拿浴"；冬天雪花飛舞，寒風(fēng)刺骨，凍得手腳麻木，但她沒有任何怨言。

　　機(jī)動(dòng)費(fèi)收員的性質(zhì)決定了工作的靈活性，由于各種突發(fā)事情，常常需要隨時(shí)頂班，她隨叫隨到，從未對(duì)工作說一個(gè)“不”字，因?yàn)樗钪骸皟H僅做好自己的本職工作還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，只有把自己的工作與全站的大局結(jié)合起來，這才是一個(gè)優(yōu)秀的員工”。那是08年冬天的第一場雪，她高燒39℃不退，當(dāng)時(shí)正值除雪保暢通的關(guān)鍵時(shí)期，因?yàn)樗鶅?nèi)人手不足，她得知消息后拔下正在輸液的針管，強(qiáng)忍著身體的不適，堅(jiān)守在除雪保暢一線。有人問她這么拼命干工作是圖什么？她每次都淡然一笑，說："因?yàn)槲沂且幻咚俟返囊粏T，這些都是我應(yīng)盡的責(zé)任。"每當(dāng)有緊急任務(wù)時(shí)，她總是要求放棄休息時(shí)間，在站里加班加點(diǎn)，打掃衛(wèi)生、疏導(dǎo)交通，每次都兢兢業(yè)業(yè)、毫無怨言。正是這一次次的義務(wù)加班，折射出她不計(jì)個(gè)人得失的高貴品格。

　　智慧成就“多面手”
　　多年來，付珍姣全身心撲在工作上，無暇顧及家庭。為此，老公辭去飯店管理工作，主動(dòng)承擔(dān)了家里的大部分事情，期間也不可避免的出現(xiàn)了一些怨言。"有時(shí)，工作難免會(huì)和家庭生活產(chǎn)生矛盾，但是，智慧的人會(huì)用知性藝術(shù)地化解它"，知性的付珍姣總是得意地向他人傳授家庭管理心經(jīng)。在家中，與老公暢聊自己的想法和做法，讓老公知道，自己正是因?yàn)閻圻@個(gè)家才認(rèn)真地對(duì)待工作，讓老公知道，自己是非常心疼他長期為家操勞而付出汗水的。
　　同樣，對(duì)于兒子，她總是細(xì)心地呵護(hù)。自己除了做好媽媽的角色外，還當(dāng)起了兒子好朋友的角色。有一次，兒子考試成績不理想，情緒特別低落。付珍姣通過書信的方式解開兒子的心結(jié)，堅(jiān)持每天給兒子一個(gè)電話，放假時(shí)，與兒子進(jìn)行溝通。
　　正是由于這份知性，付珍姣不但藝術(shù)地處理了家庭矛盾，還使得家庭成為她干好工作的強(qiáng)力后盾。
　　“平凡的崗位同樣能實(shí)現(xiàn)人生的真正價(jià)值，平凡的工作同樣能演奏出精彩的人生圓舞曲。”付珍姣就是在這平凡的崗位上，默默地演繹著她的精彩人生。