特邀調(diào)解員出面，嘉魚縣官橋法庭成功調(diào)解5起糾紛

荊楚網(wǎng)（湖北日報網(wǎng)）訊（通訊員 張詩俊、楊涵）特邀調(diào)解員作為訴前調(diào)解工作的新興力量，為推動新時代“楓橋經(jīng)驗”的全方位實施提供了堅實的支撐。5月13日，嘉魚縣人民法院傳來消息，該縣官橋法庭充分發(fā)揮特邀調(diào)解員作用，于近期成功調(diào)解了五起糾紛，被告均及時履行了案款，實現(xiàn)了糾紛高效化解。

案例一：金融借款合同糾紛

2013年，某金融機構(gòu)與陳某、李某簽訂了《個人購房擔保合同》，合同約定貸款15萬元，期限十年。合同簽訂后，該金融機構(gòu)按照合同約定履行了合同義務(wù)，但截至2023年11月，陳某、李某尚欠本金及利息10萬余元，該金融機構(gòu)催討未果，遂將陳某、李某訴至法院，要求其盡快償還貸款及利息。

官橋法庭收到該金融機構(gòu)訴狀并得知原告同意調(diào)解后，對案情進行了分析研判。承辦法官認為該案由特邀調(diào)解員出面調(diào)解，會更有利于矛盾糾紛的化解，遂將該案委派給了陳某、李某所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)特邀調(diào)解員龔芳，龔芳立即通過電話與雙方進行了溝通協(xié)商。

了解到被告以貸款利率過高為由拒絕償還貸款，承辦法官耐心給當事人釋明法律關(guān)系和講解相關(guān)法律關(guān)系，特邀調(diào)解員緊貼案情，積極探求雙方當事人和解意向，最終雙方達成了調(diào)解合意并在法庭進行了司法確認，被告當天即履行了給付義務(wù)。

案例二：農(nóng)村建房施工合同糾紛

2021年初，張某承建了王某的建房工程，經(jīng)雙方確認，王某尚欠張某建房款3萬余元，承諾于工程完工后一次性付清，后張某完成工程后多次催要未果，故起訴至法院。

為快速解紛，官橋法庭接到該案并征得原告張某同意后，將該案委派給特邀調(diào)解員龔芳進行訴前調(diào)解。經(jīng)特邀調(diào)解員調(diào)解，雙方達成和解協(xié)議，原告也向法庭遞交了撤訴申請書。

但被告王某卻未按和解協(xié)議履行，故原告又向法庭請求立案。承辦法官了解到，被告王某認為原告未完全按照合同施工，且對張某將其訴至法院的做法表示不理解，故未按照和解協(xié)議履行。

承辦法官當即和特邀調(diào)解員進行商議，并分別和雙方當事人進行溝通。在調(diào)解員耐心解釋引導(dǎo)和承辦法官言明訴訟執(zhí)行成本后，雙方很快達成了被告向原告支付15000元建房款的一致協(xié)議，并當即履行了全部給付義務(wù)。

案例三：買賣合同糾紛

2020年，某水產(chǎn)店老板余某通過業(yè)務(wù)員謝某向某水產(chǎn)公司預(yù)定魚類等水產(chǎn)品，并預(yù)付了近2萬的貨款，但水產(chǎn)公司卻一直未發(fā)貨。余某多次向業(yè)務(wù)員謝某催促發(fā)貨，卻被告知無法發(fā)貨且暫時不能退款。

萬般無奈下，余某只得到水產(chǎn)公司取貨，但水產(chǎn)公司稱并未收到余某的預(yù)付款，余某當即聯(lián)系業(yè)務(wù)員謝某，要求其退還自己的貨款。經(jīng)多次催討，謝某僅退還3000元貨款，余某遂將謝某起訴至法院。

承辦法官查看完案件材料后，認為該案標的不大、事實清楚，適宜訴前調(diào)解。在經(jīng)雙方當事人同意之后，當即將該案委派給特邀調(diào)解員龔芳，龔芳第一時間主持雙方當事人進行調(diào)解。

調(diào)解過程中，龔芳指出謝某的過錯，希望其可以主動聯(lián)系余某，積極主動解決此事，不要因小失大。通過特邀調(diào)解員認真分析案情和充分釋法明理，雙方達成調(diào)解協(xié)議，謝某也于簽訂協(xié)議當天向原告退還了剩余貨款。

案例四：民間借貸糾紛

孫某與劉某系同村村民，2023年孫某向劉某借款5000元，并出具了欠條。借款到期后，劉某多次催討，孫某卻以種種理由推諉，萬般無奈之下，劉某將孫某訴至法院。

官橋法庭在征得原、被告同意后當即將案件委派給特邀調(diào)解員進行訴前調(diào)解。特邀調(diào)解員先是與雙方進行了溝通，很快了解到雙方態(tài)度。考慮到孫某、劉某為同村村民，為了達到最佳調(diào)解效果，特邀調(diào)解員通過電話進行調(diào)解。

調(diào)解中，調(diào)解員引導(dǎo)雙方放下對立情緒，通過列證據(jù)、擺事實、講道理的方式向?qū)O某詳細講解法律規(guī)定以及不還款可能產(chǎn)生的不利后果，希望雙方能夠換位思考，互相體諒。經(jīng)過三天線上的溝通調(diào)解，最終雙方當事人達成一致意見，孫某也在當天上午履行了給付義務(wù)，案件圓滿化解。

案例五：運輸合同糾紛

“沒想到來法院能這么快解決糾紛，現(xiàn)在我終于可以繼續(xù)安心工作了。”司機楊某感嘆道。2024年2月，黃某與楊某在貨車幫平臺達成了運輸協(xié)議，但楊某在運輸過程中發(fā)生交通事故，造成整車貨物全部毀損，后雙方因協(xié)商賠償未果，黃某訴至法院。

承辦法官仔細查閱卷宗材料，發(fā)現(xiàn)該案事實清楚、權(quán)利義務(wù)關(guān)系明確，立即委派特約調(diào)解員著手進行調(diào)解，及時與原、被告雙方進行溝通，了解到楊某愿意給付賠償款，但是對賠償金額過高表示不滿，而原告則認為自己的貨物全部損毀，被告應(yīng)該全部賠償。

調(diào)解過程中，調(diào)解員積極引導(dǎo)雙方當事人依法化解糾紛，通過理性引導(dǎo)和耐心勸說，雙方開始進行誠摯溝通，并進行算賬對比。最終雙方依照《中華人民共和國民法典》的相關(guān)規(guī)定，以貨物損壞實數(shù)為準，客觀公正地落實賠償標準，雙方當事人就賠償金額達成一致意見，楊某也當場向黃某支付賠償款。

特邀調(diào)解員制度是嘉魚縣法院深化落實多元解紛機制的一項重要舉措，能有效整合社會解紛資源。在減輕當事人訴累的同時，為法院審判工作做“減法”，節(jié)約了司法資源，緩解了法院審判工作壓力，為有效、快速化解社會矛盾糾紛，維護社會和諧穩(wěn)定提供了有力的司法保障，并為吸納社會力量參與司法工作起到了良好的示范帶動作用。