春運“大考”臨近，一票難求？出門在外，等車、候車、轉車，飽受舟車勞頓之苦？黑車橫行，拉客、宰客、甩客等現象頻發，甚至連人身安全都受到威脅？1月15日，湖北省首個定制客運平臺在武漢市傅家坡客運站上線試運營，緩解春運壓力。目前已經開通武漢往返咸寧、荊州、黃石、襄陽等5條專線。預期將于1月20日陸續開通開通武漢往返天門、荊門等更多線路。
據了解，為響應交通運輸部《關于深化改革加快推進道路客運轉型升級的指導意見》，湖北省內首個定制客運平臺 ——“省客駕到·幫邦行“將于1月15日正式上線。該平臺由湖北省公路客運集團與藍海（福建）信息科技有限公司共同打造。與傳統網約車主營市內營運不同，“省客駕到·幫邦行”主要解決湖北省內居民城際往返的出行需求。1月15日開通武漢往返咸寧、荊州、黃石、襄陽等多條專線，預計1月20日左右陸續開通武漢往返天門、荊門等更多線路，通過摸索定制客運的運營經驗，最終實現全省組網。
與傳統客運大巴相比，定制客運采用的是更為靈活的5座轎車或7座商務車，可以實現點對點、門對門的上門接送服務，減少旅客倒車、候車之苦。并且隨叫隨到，每日24小時在線，所有服務均提供正規發票和保險保障。
省客集團相關負責人介紹，為響應交通運輸部《關于深化改革加快推進道路客運轉型升級的指導意見》。省客集團一直致力于城際客運的改革發展，此次定制客運平臺的上線，就是新一步的摸索與探尋。省客集團希望，通過定制客運的上線，真實有效地緩解春運與客運交通的壓力。
春運期間有需要乘客可通過撥打電話95170或027-87717567電話預約用車，也可通過關注微信公眾號（”省客駕到“或 ”幫邦行網約出行“公眾號）、微信小程序（幫邦行）等線上通道預約用車。
