十堰鄖西：社區有格格 服務“心連心”

荊楚網（湖北日報網）訊（通訊員 黃雪玲、徐小紅）“有了網格員真好，好多事情不用出門，網格員們就能幫我們辦得妥妥貼貼的。為小區網格員們點贊。”近日，家住鄖西縣城關鎮東營社區居民曾世英，在網格員的幫助下完成本年度城鄉居民養老保險生存認證后高興地說道。

7月8日早晨，剛一上班，城關鎮東營社區網格員鄧豐楠就接到自己所負責的網格曾世英打來電話求助到，曾世英告訴網格員，自己因患高血壓，導致長期臥床，行動不便，當前正值養老金生存認證時段，其子女又不在身旁，他擔心按時不完成認證，養老金就會停發。了解情況后，鄧豐楠問明住址，不到10分鐘就趕到曾世英家，現場指導曾世英完成了認證操作，確保其養老金不停發。

網格雖小，責任在肩。為了招得來，放得下去，發揮得了作用，該鎮通過筆試、面試、體檢等嚴格正規的程序為轄區7個社區4個近城村103個網格全覆蓋配齊配優了網格員。網格員上崗之前，該鎮還專門開展網格員工作職責、網格化管理辦法、日常業務辦理等知識進行了集中培訓，有力保障了網格員們快速進入角色，發揮崗位職責，為轄區基層社會綜合治理提供優質服務。

當前，該鎮結合黨員干部下基層察民情解民憂暖民心實踐活動，安排網格員積極深入群眾家中，收集解決急難愁盼問題，拉近干群距離溫暖民心。截至目前，網格員們已深入群眾家中3200余次，收集各類問題50多條，現場解決群眾困難350多件次，受到群眾廣泛好評。