荊楚網（湖北日報網）訊（通訊員 盛艷波）二堰街道針對轄區無物業小區在居民自治和多元共建上缺乏抓手，在創城、疫情防控等重點工作中給社區治理造成極大壓力。二堰街道黨委針對無物業小區管理難題，以源園社區、高校園社區為試點，先行先試，以“四個一”治理路徑提升了無物業小區的管理水平。
一張表，理清服務內容
在黨工委的安排部署下，高校園社區對轄區內無物業小區進行全面摸底，發放征求意見表，就小區管理問題、居民需求等廣泛征求群眾意見；組織社區黨員、居民代表召開專題會議，研究討論無物業小區治理問題，尋找解決辦法，讓黨員、居民群眾為社區治理共同獻計。經過梳理，共找出停車收費、衛生清潔、設施維護等類問題，提出有效建議意見，進一步理清管理思路，明確樓棟保潔、秩序維護、車輛停放管理等服務內容，提高服務針對性。
一群人，達成服務自治
針對部分小區無人管理但居民較為排斥物業入駐的問題，社區黨支部通過發出號召、主動對接等方式，鼓勵退休黨員站出來，積極參與社區治理。在社區干部的多次動員開導，組織小區內頗有威望的退休老黨員志愿者組成小區自管委員會（簡稱自管會），在社區黨組織的領導下開展小區日常管理工作，并接受社區監督委員會和居民的監督。社區黨支部帶領自管會人員多次上門入戶征求居民意見，制定小區自治管理辦法、問題協商處理機制等。自此，自管會開始對小區清掃保潔、車輛停放、人員出入等進行有序管理，在疫情防控、創城等工作中有效緩解了社區工作人員管控無物業小區的壓力。
一陣地，拓展服務職能
為進一步強化服務，暢通居民問題反映渠道，解決小區居民活動場所缺失的問題，用好物業小區“黨建+鄰里中心”，延伸服務觸角，為居民提供日常議事、合唱排練、健身鍛煉等活動場所，提供醫藥箱、電子血壓儀、愛心雨具等設施，并設立意見箱，由自管會定期收集意見上報社區，以“居民點單、社區派單、黨員接單”的方式在網格內化解，切實做到居民煩心事、憂心事不出小區。
一時段，實現服務專業化
針對無物業小區的不同情況，大膽嘗試設置半年到一年的服務過渡期，引入社會組織等第三方或依托居民自治機構進行小區管理，將退休人員、困難家庭納入保潔、保安隊伍，在解決困難群體就業的同時降低管理成本。通過試行收取公共區域占地服務費用等措施，逐漸培養居民繳費習慣，通過引入物業企業進行整治環境、規范秩序，促進居民轉變觀念接受物業服務管理。簽訂協議，明確半年免費服務期，通過小區生活環境的逐步改善、停車秩序的進一步規范，居民逐步接受物業管理，已著手準備正式接管小區。
下一步，二堰街道黨工委將在市委組織部黨建指導員、黨建專員的指導下，持續加強紅色物業建設，統籌轄區資源，做好黨建聯建、力量聯配強隊伍、多方聯手強服務、資源聯合強陣地，建管用好物業小區“黨建+鄰里中心”，做強組織領航下的居民自治，實現黨的組織向小區延伸，黨的工作向居民覆蓋，黨的力量向樓棟下沉，力爭在年底實現12社區“一社一品”建設，推動轄區黨建工作再上新臺階。
