荊楚網（湖北日報網）訊（通訊員 代琦 彭婷 ）7月4日筆者獲悉，十堰經濟技術開發區稅務局開展稅費服務產品體驗活動，邀請轄區20多家企業代表擔任“稅務體驗師”，打卡經開區稅務局辦稅服務廳，多角度、零距離體驗留抵退稅業務辦理全流程，推動納稅服務再升級。
“原來留抵退稅的后臺操作流程需要這么多審核步驟，我用電子稅務局納稅人端一鍵就能提交退稅申請，稅款不到一天就到賬了，沒想到后臺要經過這么多流轉步驟，2000多萬的退稅解決了我們企業的燃眉之急，為你們的高效服務點贊！”寶路汽車公司的“稅務體驗師”胡麗在體驗了一次留抵退稅“換位辦稅”后感嘆道。
在辦稅服務廳，經開區稅務干部化身引導員，通過“觀摩+實操”“體驗+對話”等多種形式，帶領“體驗師”們沉浸式感受增值稅留抵退稅、社保費緩繳等業務辦理流程，并為“稅務體驗師”送去最新“稅收優惠大禮包”，詳細解讀“六稅兩費”減免政策，手把手輔導填報“3歲以下嬰幼兒照護”個人所得稅專項附加扣除，讓“稅務體驗師”懂政策、會操作、快享受。體驗活動結束后，“體驗師”們對經開區稅務局的設置的留底退稅辦理專窗、組合式稅費支持政策的直達快享等惠民舉措贊嘆不已。
“通過‘稅務體驗師’走流程活動，納稅人親自體驗了留抵退稅全過程，這種沉浸式換位辦稅活動，讓納稅人在享受退稅減稅禮包的同時大大增強了稅征納互信，暢通了稅企溝通渠道。”經開區稅務局納稅服務科科長瞿崢表示。
下一步，十堰經開區稅務局將常態化開展“稅務體驗師”活動，持續打造更加“有溫度，零距離、沉浸式”的辦稅服務，用心用情為企業送政策，辦實事，解難題。
