十堰市茅箭區二堰街道源園社區：踐行“123”工作模式探索基層社會治理新格局

荊楚網（湖北日報網）訊（通訊員 蒲伶孜、易方悠然）近年來，茅箭區二堰街道源園社區不斷提升基層社會治理能力，最大化地發揮多元共治的效能，創新了“123”工作模式。“1”即推進“七個一”工作法，實現“點”上信息無遺漏；強化社區警格聯動，確保“線”上信息管控好；整合資源，做到“網”上信息全覆蓋。“2”即扎實開展代辦代言“雙代”服務，發揮好社會工作者、志愿者、下沉黨員作用，搭建起居民身邊的矛盾糾紛化解“連心橋”。“3”即推動“三方聯動”，做到社情民意不上交，充分發揮社區調解委員會的作用，形成橫向到邊，縱向到底的矛盾糾紛排查、化解工作系統。

源園社區“123”工作模式以黨建引領為核心，鼓勵和支持黨員業主擔任業主委員會成員，發揮模范帶頭作用，不斷拉近和居民的親和力。通過黨建指導，充分發揮了小區黨支部、物業、業委會的溝通協調效能，最優化地利用了公共資金來開展小區提升改造行動，解決了小區供暖、基礎設施建設、房屋漏水維修、居民糾紛等多項問題。同時，指導業委會成立志愿服務隊，小區居民積極主動參加，協助社區開展了端午節包粽子、反詐騙宣傳、掃黑除惡宣傳等活動。

今年以來，源園社區排查各類矛盾糾紛102條，已成功調解99余起，調解成功率達97%。一些因房屋漏水、亂丟垃圾、噪音擾民、養狗等原因引起的矛盾，得到了及時解決，避免了問題的擴大和惡化，業主之間的關系不僅更加和諧，業主間及物業間的矛盾糾紛明顯減少，源園社區也連續10年實現了“零發案”“治安好”“矛盾少”的目標，營造了祥和安定的社區環境，實現了“力量全聯動”的社會治理全新格局。