荊楚網（湖北日報網）訊（通訊員 王昕）6月7日，筆者從十堰市茅箭區稅務局獲悉，今年以來，茅箭區稅務局大力弘揚“敬業、協作、創優、奉獻”的職業理念，把創建“青年文明號”作為凝聚青年、培養青年和帶領青年建功立業的有效載體，通過建立“三辦一普訪”青年文明示范崗，助推稅收營商環境再優化，擦亮群眾滿意的金字招牌。
一崗推行“網上辦”
2021年“非接觸”辦稅繳費范圍再拓展，由疫情初期的185項逐步增至214項，覆蓋納稅人端征管業務事項的90%以上。
為促進“非接觸”辦稅大有可為，網絡直播間、交通音樂廣播、騰訊云課堂……青年稅干們紛紛化身“主播”，輪流上“崗”，在線解讀疫情防控期間的各項稅收優惠政策和“非接觸式”辦稅服務措施。
據統計，2020年茅箭區稅務局“非接觸式”辦理量共計125.8萬筆，居全市首位，“非接觸式”辦理比例達81.78%。2021年前4個月，區局“非接觸式”辦稅44.9萬筆，占全市“非接觸式”辦理總量的24.3%。
二崗提速“郵寄辦”
網上申領發票再提速，電子發票申領即刻到位，紙質發票申領免費郵寄。
青年文明示范崗的95后稅干顧新宇已在發票崗工作四年，一路見證了發票的改革之路。
十堰武當國際酒店一直以來是“用票大戶”，單次申領超千張，僅2019年10-12月領購近萬張，該酒店辦稅員每次領票都得開著車來回跑。自打發票郵寄服務再優化，紙質發票當時申領即時郵寄，電子發票當時申領即時辦結，辦稅員再也不用來回跑了。
郵寄發票解難題，便民服務在行動。納稅人足不出戶，即可安心享受稅務服務，2021年1-5月份，辦稅廳共郵寄增值稅專用發票127155份，增值稅普通發票167250份，其他類發票2522戶次。
三崗輔導“自助辦”
電子稅務局上線打破了辦稅的空間限制，24小時不打烊服務專區的設立則打破了辦稅時間限制。
“我們急要代開一張增值稅發票給對方公司結賬，辦稅廳已經下班，這可怎么辦？”五堰堰安消防計量經營部的會計急得直跺腳。正在輪崗的青年業務骨干徐文博接起電話耐心的輔導納稅人，短短10分鐘在自助辦稅終端完成代開發票，解了納稅人的難。
24小時不打烊服務專區讓納稅人可不分節假日全天候辦理涉稅業務，豐富的自助辦稅終端種類，充足的自助辦稅終端數量，業務過硬的青年骨干輪崗輔導，“自助辦”也不再是難題。目前辦稅廳7類自助辦稅端共計20臺，可滿足納稅人申領發票、代開發票、繳納車購稅、打印完稅憑證等不同需求。截至5月31日，該局自助終端受理業務4964筆，月均業務辦理量992筆。
