以服務(wù)區(qū)“小窗口”展現(xiàn)暑運保障“大作為”

七月流火，暑氣蒸騰，荊楚大地迎來自駕出行高峰。作為九省通衢的交通要地，湖北高速服務(wù)區(qū)成為過往司乘休憩補給的重要驛站。湖北交投京珠運營公司聚焦群眾“衣食住行”核心需求，以服務(wù)區(qū)為載體，通過創(chuàng)新監(jiān)管模式、升級特色服務(wù)、強化保障能力，為過往司乘筑牢安全防線。

“一根烤腸的生產(chǎn)日期、一盒方便面的采購渠道、每份快餐的制作流程，都能精準(zhǔn)溯源?！?月23日，在京港澳高速服務(wù)區(qū)，養(yǎng)護(hù)安全巡查員李曼正對照臺賬仔細(xì)核查食材信息。這是該公司創(chuàng)新推行的“三查聯(lián)動”監(jiān)管機制的日常場景——巡查員定期對冷藏設(shè)施及物資開展全覆蓋檢查，督促建立“溫度臺賬”與食材可溯源臺賬，實現(xiàn)從采購到制作的全程監(jiān)管；同時強化從業(yè)人員培訓(xùn)，確保生熟分區(qū)、餐具消毒等關(guān)鍵環(huán)節(jié)達(dá)標(biāo)率 100%，用“較真”態(tài)度守護(hù)群眾“舌尖上的安全”。

駛?cè)胄h應(yīng)高速孝南服務(wù)區(qū)，紅色楓葉造型的裝飾從匝道延伸至餐廳、超市，“片片紅葉情”的氛圍撲面而來。精準(zhǔn)調(diào)控的室溫、舒緩的背景音樂、應(yīng)季的清爽菜譜，配合京珠運營公司第一綜合巡檢辦公室協(xié)同策劃的“清涼一夏”“放松一夏”系列活動，讓長途奔波的司乘快速卸下疲憊。

“高溫天里充電不費勁，樁子都好好的?！毙履茉窜囍魍跖拷赵诜?wù)區(qū)充電時，對充電體驗贊不絕口。針對暑期充電高峰，京珠運營公司第一綜合巡檢辦公室建立常態(tài)檢查與應(yīng)急響應(yīng)雙機制，遇高溫、雷暴等天氣時，啟動“及時檢查、登記、維護(hù)、銷號”流程，確保充電樁時刻“在線”，為綠色出行“續(xù)航”。

從“五有五該” 到“五好全該”，湖北交投京珠運營公司正推動服務(wù)區(qū)向更高品質(zhì)轉(zhuǎn)型。一個個務(wù)實舉措，既守住了安全底線，更傳遞著服務(wù)溫度。（黃巧英）