北京：將嚴(yán)查網(wǎng)絡(luò)銷售領(lǐng)域大數(shù)據(jù)殺熟

網(wǎng)購商品到家后“貨不對板”、直播間里主播動不動就喊“全網(wǎng)最低價”。昨天，北京市市場監(jiān)管局在“五一”假期消費高峰期到來前，召集京東、抖音、美團(tuán)、小米、多點等10家平臺企業(yè)，召開全市重點平臺企業(yè)工作指導(dǎo)會，會上發(fā)布了規(guī)范網(wǎng)絡(luò)銷售、直播帶貨領(lǐng)域不合理經(jīng)營行為十項措施，為消費者織密網(wǎng)絡(luò)銷售“防護(hù)網(wǎng)”。

日前，中共中央辦公廳、國務(wù)院辦公廳印發(fā)的《提振消費專項行動方案》中明確提出，要規(guī)范網(wǎng)絡(luò)銷售、直播帶貨領(lǐng)域“全網(wǎng)最低價”等不合理經(jīng)營行為，倡導(dǎo)實價優(yōu)質(zhì)，依法嚴(yán)厲打擊售賣假冒偽劣產(chǎn)品行為。北京市本次發(fā)布的十條措施中，重點提到了對網(wǎng)絡(luò)銷售、直播帶貨領(lǐng)域虛假宣傳和價格欺詐行為的治理。

北京市市場監(jiān)管局提出，北京市將進(jìn)一步強(qiáng)化對網(wǎng)絡(luò)銷售、直播帶貨領(lǐng)域虛假宣傳、虛假廣告、“貨不對板”等行為的查處力度，督促指導(dǎo)其落實明碼標(biāo)價規(guī)定，做好價格公示，不得利用虛假的或者使人誤解的價格手段，誘騙消費者或者其他經(jīng)營者進(jìn)行交易，防范不正當(dāng)價格行為；還將依法查處不明碼標(biāo)價、價格欺詐等價格違法行為。

另外，對于消費者遭遇的大數(shù)據(jù)殺熟和強(qiáng)制搭售等行為，北京市也將進(jìn)行治理。執(zhí)法部門將嚴(yán)查網(wǎng)絡(luò)銷售、直播帶貨領(lǐng)域通過算法進(jìn)行大數(shù)據(jù)“殺熟”等違法違規(guī)行為，禁止平臺經(jīng)營者借助技術(shù)手段，強(qiáng)制或誘導(dǎo)平臺內(nèi)經(jīng)營者、消費者對相關(guān)平臺規(guī)則表示同意，禁止默認(rèn)勾選、捆綁銷售等變相強(qiáng)制消費者交易的違規(guī)手段，切實保障消費者合法權(quán)益。

記者了解到，北京市市場監(jiān)管部門已經(jīng)聯(lián)合市委網(wǎng)信辦等部門對京東等重點平臺企業(yè)開展了算法檢查，督促平臺企業(yè)提高算法透明度，優(yōu)化算法規(guī)則。并對12345、12315投訴舉報中可能涉及大數(shù)據(jù)殺熟的投訴舉報線索進(jìn)行再梳理、再核查，并結(jié)合投訴舉報線索，對去哪兒網(wǎng)等多家平臺企業(yè)進(jìn)行了現(xiàn)場核查。

據(jù)介紹，接下來北京市市場監(jiān)管部門將深入發(fā)掘投訴舉報線索，對利用數(shù)據(jù)優(yōu)勢侵害消費者權(quán)益的行為，發(fā)現(xiàn)一起嚴(yán)查一起，持續(xù)筑牢數(shù)字市場的公平底線，切實維護(hù)消費者合法權(quán)益。