荊楚網（湖北日報網）訊（記者 阮瓊 劉璐 通訊員 李玉）服務“小窗口”，改革“突破口”。9月19日下午，黃石市召開“打造重要增長極 縣（市、區）長話改革”第四場下陸區新聞發布會。下陸區政務服務和大數據管理局黨組書記、局長柯青介紹優化政務服務和營商環境的改革措施。
據悉，近年來下陸區把高效辦成一件事作為優化政務服務和營商環境的重要抓手，深入推進“一門、一網、一窗、一次”改革，不斷提升企業群眾辦事體驗感、滿意度。
下陸深入推進區、街道、社區“三級一體化”建設，科學合理布局區級政務大廳，重構10個無差別綜合受理窗口，開設稅務、工程建設、水電氣等專業窗口，全面實施“前臺綜合受理、后臺分類審批、統一窗口出證”模式，設置網辦專區、自助專區、幫辦代辦專區，實現“一類事、一站辦”。街道（社區）便民服務中心（站）對標設置綜合窗口和幫辦代辦窗口，全區842個事項按權限層級分別在三級大廳實現全覆蓋辦理。
柯青介紹，下陸依托湖北政務服務網，進一步減環節、減材料、減時限、減跑動，推動所有事項同源發布。全區400余個事項可在武漢“1+8”城市圈內“跨市通辦”，200余個事項實現跨省通辦。編制容缺事項清單，依法依規推進容缺事項承諾辦，加強事中事后監管，切實解決企業群眾因材料不齊“重復跑”問題。
此外，下陸還將多個關聯事項集成為以企業群眾視角的“一件事”，通過系統重構、事項重整、流程重造，推動10余個跨區域跨層級跨部門事項實現“一事聯辦”。
今年下陸區領辦的全省主題事項“新生兒出生一件事”，通過“一次告知、一表申請、一套材料、一窗受理、一網辦理”，實現新生兒出生醫學證明簽發等8個事項“出生即辦、專人幫辦、一站服務”。
“下一步，我區將進一步聚焦企業和個人全生命周期，強化線上線下融合和數據賦能增效，不斷提升政務服務效能，優化營商環境，將營商環境的‘表現力’轉變成招商引資的‘變現力’。”柯青說。
