國(guó)網(wǎng)崇陽(yáng)縣供電公司精準(zhǔn)服務(wù)助企降本增效

荊楚網(wǎng)（湖北日?qǐng)?bào)網(wǎng)）訊（通訊員 丁小波、鎮(zhèn)宇豪）6月19日，國(guó)網(wǎng)崇陽(yáng)縣供電公司城南供電所“鄂電紅馬甲”主動(dòng)上門走訪，來到咸寧興民鋼圈有限公司。

經(jīng)走訪人員分析，該企業(yè)按運(yùn)行容量計(jì)收基本電費(fèi)，因用電負(fù)荷低致均價(jià)偏高，若變更為按實(shí)際最大需量計(jì)費(fèi)，每月有望省電費(fèi)約8千元。“鄂電紅馬甲”們現(xiàn)場(chǎng)向該企業(yè)負(fù)責(zé)人提出修改計(jì)費(fèi)方案的建議，用戶決定進(jìn)行修改。

于是，走訪人員記錄好用戶需求，返回后在系統(tǒng)內(nèi)進(jìn)行修改。

今年以來，國(guó)網(wǎng)崇陽(yáng)縣供電公司堅(jiān)持“一企一分析、一企一預(yù)案”，踐行“以客戶為中心”理念，以用戶售電均價(jià)切入，為企業(yè)精細(xì)分析用電成本，引導(dǎo)科學(xué)用電。該公司通過精準(zhǔn)數(shù)據(jù)查找服務(wù)問題，剖析專變客戶電量與電價(jià)，提前預(yù)判企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況。

針對(duì)企業(yè)運(yùn)維難題、資金周轉(zhuǎn)困難、功率因素低等，推廣增值服務(wù)，引導(dǎo)錯(cuò)峰用電，定制供電方案，削減電力成本。

據(jù)城南供電所所長(zhǎng)程琦介紹，目前已為轄區(qū)26家大工業(yè)用戶制定變更基本電費(fèi)計(jì)費(fèi)方案，最多月降43.12萬(wàn)成本，為12家企業(yè)辦理暫停業(yè)務(wù)，月累計(jì)節(jié)約19.65萬(wàn)元。

下一步，國(guó)網(wǎng)崇陽(yáng)縣供電公司將繼續(xù)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，前移供電服務(wù)窗口，“一對(duì)一”定制用電方式，提升用戶滿意度。