荊楚網（湖北日報網）訊（通訊員 馬麗婭 王曉軍 王浩）剛走到小區門口，好友就來電“歡迎”。原來，該小區有智能監控管理，能結合AI技術進行圖像識別和異常檢測。4月22日，筆者到崇陽縣水果市場小區訪友時，該小區啟用的一種“智慧”服務模式讓人震驚。
“你看，我們小區的老人、兒童等特殊群體，一旦獨自離開小區或者久出未歸、久歸未出等，通過平臺就能分析研判，然后第一時間將智能預警送達家人或小區管理人員……”好友邊說邊打開手機給筆者看。
在他的手機里，安裝有一個“物業服務系統”APP，無論是物業管理、報修服務，還是社區活動、繳費等，都可通過手機進行操作。同時，該平臺還提供了豐富的數據可視化功能，居民能夠隨時隨地掌握小區的動態。
據悉，水果市場小區是一個有著近40年歷史的老小區。囿于水果交易集市的存在，過去，這里每天都有大量的人流和車流，再加上水果霉爛時產生的異味和污水，環境臟亂、嘈雜，周邊居民苦不堪言。
2023年，根據居民意愿，該小區成功實現“老舊改”。可面上的“應急”整治，卻難以觸及“里子”，小區的治理依舊讓人發愁：居民“有事找政府”的思維根深蒂固，社區工作者辛苦受累充當“千斤頂”，到頭來建議投訴不斷。
通盤考慮后，縣里分管領導決定帶隊外出學習取經。最終，與湖北本地人科技有限公司成功簽約。這標志著該縣將借助新技術、新手段，利用移動互聯網、云計算、物聯網、大數據等技術，助力老舊小區改造，實現“面子”“里子”一起改。
2023年10月，湖北本地人科技有限公司開始進駐水果市場小區。工作人員針對小區情況進行調研后，定制出了“專屬”的數字化升級方案：硬件方面，增添智能門禁系統、智能安防監控系統、智能停車系統等各類智能化設備。這些設備通過物聯網技術實現了互聯互通，能夠實時收集、傳輸和處理數據，為管理平臺提供了豐富的數據源。軟件更是成為該小區治理的“靈魂”，通過對硬件收集的數據進行深度分析和處理，實現了對小區各項業務的全面管理。
以小區安保工作為例。過去，該小區安保工作主要依靠人力巡邏和人工監控，不僅效率低下，而且盲區多、成本高昂、盲區多。如今則是“人＋技”結合，僅需1名管理人員在大屏前，就能實時掌握小區各個角落的安全狀況。依托24小時在線的AI智能攝像頭，高空拋物、電瓶車進入電梯等安全隱患可以被及時發現，將安全隱患化解于萌芽狀態。
過去，外來車輛濫入，不僅導致該小區秩序混亂，還對小區內安全帶來威脅。如今，智能化設備成功對外來車輛進行管控，小區居民只需用手機操作，提供姓名、身份證號、車牌號等信息，就能完成車位申請。非本小區居民，車輛再也不能隨意進出。? ??
“通過數字賦能，小區居民的生活環境變得安全、舒適、便利。不僅如此，小區物業服務收費實現明碼標價，過去每戶收費高達一千多元，如今只需300元！”小區居民劉天補說。
今年54歲的劉天補在小區的一樓開了汽車修理店。過去，該小區物業費按房屋產權面積進行收費，他家每年得交2600多元的物業費，如今卻只需交300元。? ? ? ?
“在經歷了一段時的探索后，已經逐漸步入正軌，隨著技術的不斷進步和小區管理的需求變化，平臺可以隨時進行升級和擴展，以滿足新的應用場景和需求。”湖北本地人科技有限公司負責人程正挺告訴筆者。
接下來，該平臺將根據小區的特色和居民的需求進行個性化定制，打造出獨具特色的小區管理模式。此外，平臺正在吸引各類商家進駐，居民通過在平臺上消費，就能抵扣物業費。
“按照這個模式發展，將來居民們每年不用花一分錢，就能享受更高質量的物業管理服務?！背陶φf。
