“容缺辦理”助推政務(wù)服務(wù) 以“優(yōu)”解“憂”

荊楚網(wǎng)（湖北日?qǐng)?bào)網(wǎng)）訊（通訊員 諶萌  王芳）12月27日，鄂州首家國(guó)際高星級(jí)皇冠假日酒店財(cái)務(wù)總監(jiān)張先生將一面印有“心系企業(yè)送服務(wù) 主動(dòng)熱情效率高”的錦旗送到了臨空經(jīng)濟(jì)區(qū)政務(wù)服務(wù)中心，對(duì)綜合窗口工作人員優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)表示感謝。

送錦旗現(xiàn)場(chǎng)。通訊員  供圖

12月25日，在臨空經(jīng)濟(jì)區(qū)政務(wù)服務(wù)中心無(wú)差別綜合受理窗口，皇冠假日酒店夏女士前來(lái)辦理公共場(chǎng)所衛(wèi)生許可證和食品經(jīng)營(yíng)許可證業(yè)務(wù)，工作人員發(fā)現(xiàn)提交的申請(qǐng)材料不全，按照正常程序無(wú)法辦理該業(yè)務(wù)。擔(dān)心如果不能及時(shí)辦理兩證會(huì)影響酒店順利開(kāi)業(yè)，夏女士焦急萬(wàn)分。窗口工作人員隨即告知夏女士該業(yè)務(wù)符合“容缺受理”服務(wù)范圍，馬上與審批部門(mén)取得聯(lián)系，填寫(xiě)“容缺受理”服務(wù)申請(qǐng)，當(dāng)天便為夏女士完成業(yè)務(wù)辦理。

“本以為材料不齊全辦理不了，沒(méi)想到可以先辦理再補(bǔ)材料。你們的‘容缺受理’服務(wù)真是太方便了！”拿到公共場(chǎng)所衛(wèi)生許可證和食品經(jīng)營(yíng)許可證的夏女士滿意的說(shuō)。

下一步，臨空經(jīng)濟(jì)區(qū)行政審批局將持續(xù)探索便民利企舉措，進(jìn)一步完善“容缺辦理”服務(wù)模式，全力提升服務(wù)水平，將溫度與速度并行，出實(shí)招、辦實(shí)事、創(chuàng)實(shí)效，用心用情譜寫(xiě)政務(wù)服務(wù)新篇章。