深化共同締造推進(jìn)基層治理十佳先進(jìn)典型案例①丨物業(yè)聯(lián)盟共建多元共治 提升居民生活幸福感

【編者按】近年來(lái)，鄂城區(qū)城鄉(xiāng)社區(qū)（村）在深化共同締造推進(jìn)基層治理體系和治理能力現(xiàn)代化建設(shè)的實(shí)踐中，主動(dòng)擔(dān)當(dāng)，積極作為，用繡花般功夫，聚焦精細(xì)化服務(wù)，涌現(xiàn)出了一批基層治理先進(jìn)典型案例。為宣傳推廣優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)，鄂城區(qū)陸續(xù)推出《深化共同締造推進(jìn)基層治理十佳先進(jìn)典型案例》。

物業(yè)聯(lián)盟共建多元共治 提升居民生活幸福感

物業(yè)公司服務(wù)怎么樣？群眾說(shuō)了算。在菜園頭社區(qū)水木清華小區(qū)，業(yè)委會(huì)組織網(wǎng)格員、黨員志愿者逐戶(hù)上門(mén)為物業(yè)公司服務(wù)投票打分，居民認(rèn)可了，分?jǐn)?shù)超過(guò)85以上，才會(huì)續(xù)簽服務(wù)合同。

創(chuàng)文成效如何？社區(qū)說(shuō)了不算，業(yè)委會(huì)、黨員、居民說(shuō)了算。社區(qū)組織轄區(qū)物業(yè)開(kāi)展環(huán)境整治和樓道革命拉練，根據(jù)創(chuàng)建全國(guó)文明典范城市測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)，組織共建單位、業(yè)委會(huì)、物業(yè)公司、黨支部、網(wǎng)格員交叉互評(píng)，有無(wú)成效一目了然。

“一切由群眾說(shuō)了算”，是菜園頭社區(qū)聯(lián)合物業(yè)企業(yè)，打開(kāi)居民幸福生活的“密碼”。菜園頭社區(qū)緊緊圍繞服務(wù)引領(lǐng)、區(qū)域治理、利益關(guān)聯(lián)、價(jià)值認(rèn)同等紐帶，牽頭成立紅色物業(yè)聯(lián)盟，推動(dòng)物業(yè)服務(wù)深度融入基層治理。

成立物業(yè)聯(lián)盟，建實(shí)組織根基

2021年底，社區(qū)開(kāi)始走訪(fǎng)轄區(qū)各物業(yè)公司，商討成立聯(lián)盟、《章程》內(nèi)容及輪值表等事宜，基本確定紅色物業(yè)聯(lián)盟的任務(wù)、組織機(jī)構(gòu)、運(yùn)作方式、成員等。

2022年1月19日，組織轄區(qū)物業(yè)經(jīng)理召開(kāi)會(huì)議，全票通過(guò)了《鳳凰街道菜園頭社區(qū)物業(yè)服務(wù)聯(lián)盟章程》，確定組織聯(lián)建、活動(dòng)聯(lián)辦、難題聯(lián)解、資源聯(lián)用、機(jī)制聯(lián)建、服務(wù)聯(lián)做“六聯(lián)”工作機(jī)制，社區(qū)紅色物業(yè)服務(wù)聯(lián)盟正式成立，此后每月定期召開(kāi)聯(lián)席會(huì)。

強(qiáng)化黨建引領(lǐng)，夯實(shí)政治根基

樹(shù)牢“黨建引領(lǐng)、行業(yè)主管、社區(qū)主抓”的物業(yè)管理思路，協(xié)助簽訂《紅色物業(yè)聯(lián)盟共建協(xié)議書(shū)》，確定共聯(lián)工作機(jī)制，并向各物業(yè)企業(yè)派駐黨建指導(dǎo)員，常態(tài)化指導(dǎo)物業(yè)企業(yè)開(kāi)展黨建工作。

社區(qū)先后指導(dǎo)東方名居、水木清華等2個(gè)物業(yè)企業(yè)成立黨支部，并組建物業(yè)聯(lián)盟綜合黨支部，統(tǒng)籌開(kāi)展黨內(nèi)活動(dòng)，動(dòng)員黨員職工發(fā)揮先鋒模范作用，實(shí)現(xiàn)轄區(qū)物業(yè)企業(yè)黨建工作全覆蓋，不斷擦亮物業(yè)聯(lián)盟“紅色”底色。

建章立制，做實(shí)制度根基

由社區(qū)黨委牽頭，建立健全業(yè)委會(huì)、居委會(huì)、物業(yè)“三方聯(lián)動(dòng)”溝通協(xié)調(diào)機(jī)制，每月定時(shí)定點(diǎn)召開(kāi)工作會(huì)議，主動(dòng)收集小區(qū)居民的生活問(wèn)題，同步督促物業(yè)公司整改，實(shí)現(xiàn)居民有人管、大家事齊商議，小區(qū)治理水平顯著提升。

明確社區(qū)黨總支書(shū)記為物業(yè)聯(lián)盟會(huì)議第一召集人，每月召開(kāi)物業(yè)聯(lián)盟聯(lián)席會(huì)議，對(duì)各物業(yè)企業(yè)實(shí)行月度、季度、年度工作考核，及時(shí)解決物業(yè)管理中的具體問(wèn)題。轄區(qū)內(nèi)的每個(gè)物業(yè)公司實(shí)行一月一輪值制度，輪值主席牽頭組織志愿服務(wù)、專(zhuān)題慰問(wèn)等活動(dòng)，豐富轄區(qū)文娛活動(dòng)，增進(jìn)鄰里感情。

四大變化，彰顯治理成效

通過(guò)黨建引領(lǐng)黨員示范行動(dòng)、物業(yè)聯(lián)盟協(xié)商議事行動(dòng)、文明典范城市創(chuàng)建行動(dòng)、安全隱患整改消除行動(dòng)、物管服務(wù)提升行動(dòng)等“五大行動(dòng)”，黨建更有抓手了。紅色物業(yè)聯(lián)盟成員覆蓋廣，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)優(yōu)勢(shì)明顯，機(jī)制更為通暢，有效打通了小區(qū)管理“中梗阻”，管理更為順暢了。

紅色物業(yè)聯(lián)盟有效串聯(lián)起網(wǎng)格、小區(qū)功能型黨組織、物業(yè)公司、業(yè)委會(huì)、黨員志愿者等治理主體，推動(dòng)“五方”相互融合、相互監(jiān)督、共商共建，干事更有效率了。紅色物業(yè)聯(lián)盟積極參與社區(qū)居民的群眾性文化活動(dòng)，為大力弘揚(yáng)傳統(tǒng)文化、關(guān)心關(guān)愛(ài)群眾心靈提供了平臺(tái)陣地，服務(wù)更有溫度了。