荊楚網（湖北日報網）訊 (通訊員 何媛) “現在真方便呀，這里不僅環境好，工作人員態度好，辦事還快得很。我就跟村里打了個電話，治保主任幫我提交了資料，這么快卡就辦好了。”5月18日，浠水縣汪崗鎮便民服務中心人社窗口工作人員吳燁將社保卡交到馬石廟村四組村民吳開明爹爹手里，爹爹高興地豎起了大拇指。
便民服務中心。通訊員 供圖
開年以來，浠水汪崗鎮搶抓全縣便民服務體系標準化建設的有利契機，從便民服務中心硬件配套、運行機制、服務模式三個方面持續發力，打造“一門受理、一窗通辦、一次辦結”的政務服務平臺，全面優化升級服務體系和便民服務水平。
便民服務中心。通訊員 供圖
汪崗鎮籌措資金80余萬元，在原市場監督管理所的基礎上進行提檔升級改建為新便民服務中心，相較之前選址更合理，設施更齊備，功能更完善，單位及進駐事項更全面。新中心總占地面積約500平方米，周圍毗鄰汪崗鎮商貿街文化廣場、汽車站、銀行等，同步配套有停車場、無障礙通道，于5月8日正式投入運行。該鎮整合公安、市監、人社、醫保、民政等12個部門站所職能，涉及各領域422條事項全部進駐。
中心內部分為咨詢導辦區、業務辦理區、休息等候區、投訴受理區、幫辦代辦區、自助服務區和政務公開等七個專區，按照“1+N+Z”的要求，規范設置設有綜窗、公安戶政、人社、醫保、民政（殘聯）、市場監管、村鎮建設、衛健等12個專職窗口，4個預留機動窗口。基本實現與群眾生活密切相關的重要領域“全覆蓋”、“一件事一次辦”，實現企業和群眾辦事“一窗、一次”，最大程度利企便民。
全鎮41個村（社區）依托黨群服務中心全部建成便民服務站，每村至少配備一臺便民服務專用電腦、一名專職便民服務代辦員，接通政務服務專用網絡，明確村級便民服務工作負責人，免費為村民幫辦代辦各類民生服務事項。村級承接事項已達110條，涉及社保、民政、醫保等多個民生領域，真正打通便民服務“最后一公里”。
據悉，開年以來，汪崗鎮便民服務中心已為群眾、企業辦理各類政務事項9194件，開啟便民服務新氣象，提升了辦事群眾的滿意度。
