荊楚網（湖北日報網）訊（通訊員林芳、張曉霞）又是一年好春光，今年“五一”假日期間，晴好天氣為游客出游創造了良好條件，恩施市域各旅游景區火熱運行，文化旅游市場持續平穩。恩施市統籌抓好文旅服務保障和安全生產工作，不斷豐富產品供給，提升旅游品質，滿足游客多元化、個性化的消費需求，為游客營造出豐富多彩、平安有序的假日文旅市場。“五一”小長假期間，全市共接待游客154.6293 萬人次，實現旅游綜合收入17.94億元。較2022年同期，分別增長212.33%，484.69%；較2019年同期，分別增長19%，26.50%，創歷史新高。
大峽谷景區
梭布埡石林景區
土司城景區
龍麟宮景區
大清江景區
鹿院坪景區
宣傳預熱 營造氛圍
“五一”前夕，發布各類旅游宣傳服務信息15條；整合全市文旅資源，結合各大景區假日活動，精心策劃旅游線路，制作旅游貼士，在湖北日報、荊楚網、恩施文旅號、新浪、百度等平臺持續推送，為游客出行提供指引服務，滿足游客多元化需求。
恩施市旅游服務指南折頁
持續宣傳 掀起熱潮
“五一”期間，市文旅局印制發放了5萬份恩施旅游服務指南折頁，在移動、聯通、電信三大通信平臺，對州外來恩游客，共推送32萬條短信，宣傳恩施文旅形象，營造良好氛圍。“五一”期間，選取恩施大峽谷、梭布埡石林、恩施老城等景區、景點在央視慢直播平臺開展“云游恩施”慢直播活動；利用微信公眾號、硒都文旅抖音號、恩施市文化和旅游局視頻號等載體，帶動線上網友和線下游客關注恩施景區、了解恩施文化、走進恩施旅游。
“央視頻”慢直播
各媒體平臺發布旅游小貼士
沉浸體驗 凸顯亮點
恩施市推出了“有滋有味施州古城·老城尋寶第二季”大型沉浸式文旅活動，以古城劇場沉浸式劇本體驗的方式，游客通過角色扮演與NPC演員互動演繹，將“田世爵抗倭”“陳連升抗英”“何功偉寧死不從”三個故事再次重現。結合施州古城傳統街巷和特色美食，本次活動還推出了“國風漫展”“網紅文創集市”“非遺項目體驗”等多項體驗互動項目，5天時間，就吸引了10萬游客前去打卡，實現綜合收入86萬元。來自恩施高校的70名“大學生志愿者”和來自小學的30名“紅領巾講解員”，為恩施歷史文化代言，向游客“講好恩施故事”，深受游客好評。
“老城”活動
梭布埡石林景區五一期間推出“4.6億年海底沉浸式體驗游”，為提升景區體驗感，開放山海涇輕奢時光營地，游客在自然觀光的同時體驗免費的戶外營地打卡，在大山里品味輕奢野餐。為讓游客“開心游覽舒心排隊”，開展了有獎問答活動，景區獲得五一區域抖音人氣榜、收藏榜、熱銷榜、好評榜。
梭布埡石林景區內與游客開心互動
土家女兒城景區為豐富游客的游玩體驗，吸引游客拍攝變裝照，精心打造了一條400米長的“幺妹兒”街，集服裝出租、化妝、攝影等服務于一體的43家主題店鋪，同步推出了沉浸式民族換裝“劇本殺”，讓游客成為主角，沉浸式體驗土苗民族風情,五一期間吸引眾多游客“變裝打卡”。景區除了固定的非遺民俗演出外，在五一當晚，還進行了《巴蔓子將軍劇場》的劇目試演，80多名專業的馬術特技成員、武術演員、舞蹈演員，為游客呈現全新的視聽體驗。
土家女兒城景區
特色活動 聚集人氣
“五一”假期間，恩施大峽谷倡導文明旅游，弘揚勤儉節約尊重勞動，開展“五一峽谷行，光盤任我行”活動，凡在景區峽谷軒酒店用餐的游客，只要實現了“光盤”，就可以用“光盤”換取景區提前準備的伴手禮或下山手扶電梯門票。活動受到中央廣電總臺國際在線、新華網、人民網、長江云、湖北日報等多方媒體關注和點贊。
大峽谷景區光盤行動
鄉村旅游 備受青睞
“五一”假期，鄉村消費市場火熱。去鄉村來一場露營、燒烤、垂釣、民宿體驗，也成為許多游客的新選擇。芭蕉鄉舉辦了“動情芭蕉·樂動有你”星辰民族電音節”，同時啟動了芭蕉楓香坡林博園楓鈴灣水上運動基地，游客在槳板、平臺舟、烏篷船、無動力樂園。五一期間該區域自駕游，房車游火爆，接待3萬人。帶動區域民宿綜合收益超百萬元，為推動“十八侗寨三十六侗房”美麗鄉村民宿村打造奠定了堅實基礎。
“五一”假期，白楊坪鎮鄉村旅游呈現火爆，僅洞下槽龍趕湖水上樂園單日接待游客超3000人，游客游玩水上樂園、觀賞田園風光、品嘗農家美食、購買農特產品。麂子渡村前蝦故里和熊家巖村錦園農莊游客爆棚，熊家巖村網紅打卡地“鱔孔壩”和麂子渡村“魚鱗壩”都出現車位難求的火爆景象。白楊坪鎮“五一”小長假累計接待游客約3萬人次，實現旅游綜合收入約120余萬元。
免費開放 文化惠民
“五一”期間市文化館、市圖書館、市博物館、市體育運動中心各場館堅持向公眾免費開放，實現文體服務不打烊不斷豐富假日文化生活，切實提升了基層群眾的文化獲得感、幸福感，為廣大群眾營造熱烈喜慶的節日氛圍。
葉挺將軍囚居舊址紀念館免費開放
志愿服務 溫暖人心
本次小長假期間，恩施市在恩施北高速路口、七里坪高速路口、譚家壩高速路口、機場出口大廳、火車站出口、汽車客運中心站出口、鴨松溪路口等7個地方設置了文明旅游志愿服務點，400多名志愿者為來恩游客提供行車指南、安全出行、吃住行等旅游咨詢服務工作。志愿者充滿溫情的暖心行動，讓游客乘興而來、滿意而歸。
文明旅游志愿服務
強化保障 保駕護航
全市高度重視“五一”假日高峰應對工作，市委、市政府主要領導在節前工作會議上對假日旅游接待工作進行全面部署，市委、市政府分管領導深入一線開展督導檢查，主要負責人假日期間堅持一線調度和督導，局領導班子開展分片督導檢查，確保假日安全平穩。
召開“五一”高峰應對工作會
市場維護 優化服務
節前召開了2023年五一旅游高峰應對暨旅游市場秩序專項整治工作部署會、全市安全生產暨“五一”假期旅游高峰應對工作會，組織開展了全面的安全檢查，對假日期間的旅游安全、服務保障、旅游監管等工作進行了明確細致的安排部署。假日期間，市文旅市場綜合執法大隊共出動執法人員99人次，檢查文化和旅游單位35家，指導整改問題隱患 6處。
深入一線開展執法檢查
值班值守 確保安全
恩施市文旅、公安、氣象、交通、通信等部門聯動，領導包保景區、下沉一線，眾多公安干警和志愿者全力服務游客，旅游企業員工全體上陣，確保假日市場平安有序。及時了解安全生產和市場運行情況，對人流量相對較大的熱門景區進行重點督導和提醒。開通24小時旅游咨詢、投訴電話，及時接受游客咨詢，做好旅游咨詢、訴求及矛盾化解工作，高度關注網絡輿情，加強與網信部門溝通聯系，做到反應及時、處置妥當，為游客提供堅實的安全保障。
市委書記蘇勇同志帶隊到景區一線開展檢查
如火如荼的“五一”小長假悄然結束，恩施市旅游接待創歷史新高，呈現出了安全、平穩、有序的良好態勢，接待質量顯著提高，游客體驗度大幅提升。本次客源主要以四川、重慶、武漢、湖南、浙江為主。從出游方式來看，自駕自助游保持升溫態勢。恩施市結合自身資源優勢，多措并舉，推出了系列豐富多彩的文旅活動、沉浸式體驗項目已成新業態。這個五一，恩施倍受青睞。
