湖北交投向明河收費(fèi)站交出暖心日記，溫情護(hù)航照亮司乘人員回家路

荊楚網(wǎng)（湖北日報(bào)網(wǎng)）訊（通訊員 操奇罡、馬江虹）春運(yùn)，不僅僅是迎來送往，更是在一次次邂逅重逢中的溫情陪伴。歸家的期待，重逢的微笑，在一段段溫馨的旅途中，湖北交投提供著優(yōu)質(zhì)貼心的服務(wù)，見證著旅客們回家的喜悅。自春運(yùn)開始以來，湖北交投向明河收費(fèi)站用溫情服務(wù)繪就了一篇篇暖心日記，照亮了司乘人員回家路。

為司乘人員提供熱水。通訊員 供圖

1月7日，2023年春運(yùn)第一天。一輛藍(lán)色小轎車停在向明河收費(fèi)站廣場遲遲沒有動，當(dāng)班班長姜定一立刻上前詢問原因，經(jīng)過了解原來是車子打不著火，司乘李師傅又是第一次碰到這種情況不會處理，正焦急的坐在車上到處打電話咨詢。

為司乘人員提供熱水。通訊員 供圖

“師傅您不要急，我以前處理過類似的事情，交給我吧。”姜定一安撫好司乘后立刻聯(lián)系收費(fèi)站執(zhí)勤人員，讓執(zhí)勤人員把自己的車開到現(xiàn)場，將兩輛車的正負(fù)極相連，通過搭電線助力的方式，成功讓李師傅的車子啟動。

為故障車排憂解難。通訊員 供圖

“真的太謝謝你們了，不是你們幫忙我不知道還要耽擱多久才能回家，我回去一定要在親戚朋友面前好好宣傳。”李師傅緊緊握住工作人員的手表示感謝。

“不用謝師傅，這是我們應(yīng)該做的，您快回家吧，下次在高速上遇到問題不用著急，直接找收費(fèi)站的工作人員就行。”點(diǎn)頭目送李師傅離開后工作人員揚(yáng)起手，繼續(xù)迎接著下一輛回家的車輛。

掛上小燈籠。通訊員 供圖

1月11日，春運(yùn)第五天。大霧封道，大量車輛滯留在向明河收費(fèi)站廣場，冷風(fēng)與大霧放慢了司乘回家的腳步。向明河收費(fèi)站工作人員化身志愿者“見霧而行”，在廣場上設(shè)立便民服務(wù)臺，為滯留的司乘提供青菜肉絲面、豆?jié){、熱水等。

“師傅，您吃早餐了嗎？”“師傅，有什么需要幫助的嗎？”“來，師傅我給您加點(diǎn)熱水…”，一聲聲問候，一杯杯熱水，安撫著司乘焦急等待的心。感受了志愿者們暖心體貼的服務(wù)，等待許久的司乘們愁容漸散，紛紛露出了滿意的笑容，邊拿出手機(jī)拍照發(fā)抖音發(fā)朋友圈邊感嘆到“湖北交投的服務(wù)太好了，這種溫暖一定要傳播出去。”

為司乘人員提供簡餐。通訊員 供圖

1月16日，春運(yùn)第十天。“燈籠掛在亭子上，好讓司乘過高速的時(shí)候也能感受到年味。”“邊邊角角的衛(wèi)生也要做干凈，花箱里的花也要更換，要讓來往司乘看著就賞心悅目。”為了讓司乘有著更加舒適的通行環(huán)境，收費(fèi)站工作人員前往現(xiàn)場插彩旗、擺鮮花、打掃衛(wèi)生、掛燈籠，做好節(jié)日氛圍引導(dǎo)，讓廣大司乘盡情享受美好通行環(huán)境。

春運(yùn)的路，是回家的歸途，面對春運(yùn)車流，向明河收費(fèi)站將全力以赴，共同打造平安春運(yùn)，溫情護(hù)航回家路，用責(zé)任和擔(dān)當(dāng)讓司乘歸家的路途更有溫度，陪伴廣大司乘度過一個(gè)歡樂祥和的新春佳節(jié)。