鄂州市開啟不動產登記“老年人關懷”模式

荊楚網（湖北日報網）訊（通訊員  周婷）近日，鄂州市在全市所有不動產登記機構，全面開啟“老年人關懷”模式，在咨詢、登記、繳費、領證等高頻事項，為老年人提供更貼心、更周全、更熱情、更快捷的服務，全心全意為老年人當好“店小二”。

為老年人辦理證件。通訊員  供圖

設立“老年人關懷”專窗，開辟“綠色通道”，老年人辦證不排隊、不等候，即來即辦，避免往返跑。針對部分老年人不會使用智能手機終端設備等問題，安排志愿者，專門為老年人提供引導、幫辦、代辦服務，并提供代收現金繳費服務。

在登記大廳醒目位置，擺放辦事指南、辦證清單等資料，提供放大鏡、老花鏡、急救箱等物品，周到、細致地服務老年人。實行“早晚彈性辦”、“午間不間斷”、“雙休不休息”等特殊制度，為老年人提供“延時服務”、“全天候服務”。針對行動不便的老年人，工作人員上門登記辦理，并隨叫隨到不延誤。老年人辦理的不動產權證書，一律通過郵政部門免費送到家，不讓老年人“跑二趟”。