團風縣紀委監委多舉措擰緊首席服務官思想“閥門”

荊楚網（湖北日報網）訊（通訊員 毛淋）近日，走入湖北團風縣政務服務中心大廳，各個服務窗口井然有序接待前來辦理著業務的群眾。位于大廳一角的市場監督管理窗口，首席服務官童星正在為前來辦理企業設立、變更的湖北中洲重型鋼結構制造有限公司工作人員講解流程。

十幾分鐘后，該公司工作人員拿著辦理好的審批文件心滿意足的走出了大廳。這是該縣“首席服務官”制度試行后，營商環境得到進一步優化的生動寫照。

據了解，“首席服務官”制度是團風縣著力打造政務服務的新亮點，明確了16家單位20名業務骨干作為首席服務官，有效解決了傳統審批服務流程中“層層匯報請示、逐級領導簽發”等弊端，最大限度簡化了辦理流程、壓縮了辦理時限，打破了行政職級，賦予“最專業的人最高效的審批權”。

然而，在提高審批效率，提升服務企業的針對性和精準度的同時，易發多發的風險點也隨之而來，首席服務官的監督教育工作不容小覷。

為擰緊首席服務官思想“閥門”，該縣紀委監委深入縣政務服務中心，對首批20名首席服務官進行集體廉政談話，鼓勵大家要主動擔當作為，以實干實事求實效，共同打造團風營商環境新高地。談話結束后，所有首席服務官簽訂了廉政承諾書。

該縣紀委監委充分發揮監督職能，成立暗訪組，采取“四不兩直”方式對首席服務官窗口進行明察暗訪，聚焦審批過程中“設門檻”“索好處”“吃拿卡要”“中梗阻”等違紀違規行為，進一步壓實首席服務官職能職責，力戒形式主義、官僚主義，讓市場主體和人民群眾享有更多實實在在的獲得感。

“我們來辦理五證同發的手續，從上午九點鐘提交的手續材料一直到下午三點鐘，五證已經全部辦理到手，我們深刻體會到了縣政務服務中心辦事效率、速度之快。”湖北飛翔工程科技有限公司項目負責人曹正旺向前來暗訪的工作人員說道。

與此同時，該縣紀委監委還督促16家職能部門完善制度管權機制，在賦予最專業的人最高效的審批權，實現“一人通辦，一次辦好”的同時，把權力關進制度的籠子，堅持用制度管權、按制度辦事、靠制度管人。

“‘首席服務官’制度是我縣優化營商環境的又一項新舉措，我們會充分發揮監督保障執行作用，壓實各部門‘首席服務官’職能職責，督促不斷提升業務能力和職業素養，以優質高效服務推動團風打造一流的營商環境。”該縣紀委監委主要負責人表示。