黃州區南湖街道把“板凳”搬到群眾到家門口，到居民身邊聽訴求解難題

荊楚網（湖北日報網）訊（通訊員柳蕓 向詩婕）“太好了，公園建好后，只要下樓，就有地方能散散步、拉家常，感受閑暇時光，方便多了！”10月29日，家住黃州區南湖街道的居民李婆婆站在城東社區口袋公園旁，看著熱火朝天的施工現場，連連稱贊，對公園的建成充滿期待。

南湖街道一角。通訊員 供圖

自黨員干部“下基層察民情解民憂暖民心”實踐活動啟動以來，南湖街道快速行動，各級黨員干部以百姓所思所盼為努力方向，把“板凳”搬到群眾“家門口”，問需、問計、問效于民，及時主動把難題解在急需處，將溫暖送進群眾心坎里。

一條條鄉村小道被修通、一個個重點建設項目順利推進、一項項清單真抓實干……截至目前，街道共收集各類問題34條，已完成辦理22條，7條正在辦理。

領導帶頭應下盡下，下基層察民情“聞令而動”

“要把察民情作為下基層的著力點，組織黨員干部傾聽群眾呼聲、找準群眾需求、匯聚群眾智慧，把群眾所思所憂所盼轉化為黨和政府解決困難、改善群眾生活的實事好事?！痹凇跋禄鶎硬烀袂榻饷駪n暖民心”實踐活動動員部署會上，街道要求黨員干部“心”入基層，真心解決群眾和企業的急難愁盼問題。

實踐活動動員部署會上。通訊員 供圖

同時，街道結合實際，研究制定了街道具體實施方案，成立領導小組，組建各工作組，對街道實踐活動作出具體安排。

從農家屋舍到田間地頭，從社區到企業，處處可見干部想之所想、憂之所憂，傾力為群眾解決實際困難而忙碌的身影。短短幾個月以來，從機關到社區，從辦公室到生產一線，南湖干部如同一粒粒種子，播撒進基層沃土中，發了芽、長了苗，他們與群眾拉家常、結親戚、交朋友，把更為精準的服務送到群眾身邊。

梳理落實“三張清單”，解民憂暖民心“有的放矢”

街道各級黨組織定期梳理群眾反映形成“問題清單”，能迅速解決的，立行立辦后向群眾反饋結果；相對復雜，短期內難以解決的，則制定解決辦法，納入“任務清單”壓茬推進、倒排工期、逐項銷號；“效果清單”匯集各實事的辦理進度和成效，重點向群眾公示反饋，接受群眾監督、獲取群眾認可。

組織召開茶話會。通訊員 供圖

街道黨工委健全梳理、交辦、督辦、反饋的清單閉環管理機制，抓實“三張清單”，堅持群眾“點單”、組織“接單”、協商共辦，系統解決了一批市場主體和群眾反映強烈的問題。截至目前，建成榨舟街社區智慧停車場、土司港社區文化廣場、南湖社區衛生服務站、黃岡碧桂園小區電動車棚等項目，增強了群眾幸福感、獲得感和安全感，切實做到聯系群眾心心相印、關愛群眾久久為功。

聚焦群眾身邊小事，推動實踐活動“走深走實”

據介紹，街道各社區聚焦百姓“急難愁盼”的問題，在保障和改善民生上出實招、見實效，將一張張“民生清單”轉化為老百姓看得見、摸得著的“幸福賬單”。

新建的“口袋公園”。通訊員 供圖

同時，街道民政辦聯合中國工商銀行黃州支行，針對老年群體，開通第三代社保卡更換升級“綠色通道”，在街道政務服務大廳現場更換社保卡，做到特事特辦；桃園街社區為轄區內老年人制作靜態健康碼掛牌，解決老年人出行、購物、就醫難題；城東社區邀請黃岡市中醫醫院醫療專家開展健康講座、愛心義診志愿服務活動，提升群眾健康意識，讓廣大群眾感受到了黨和政府的溫暖。

在一線了解察民情，在一線解民憂，在一線暖民心，真正做到哪里有群眾需要解決問題，黨員干部就出現在哪里。

興農社區把群眾需求當作第一標準，充分調動社區“兩委”、市區駐點單位、居民黨員和群眾的積極性，堅持以群眾共建為主體，社區黨總支、黨員、群眾主動獻計獻策、出錢出力，投入160余萬元建設休閑長廊、綠化走廊、健身器械、兒童樂園、多功能球類廣場等體育休閑娛樂設施，建成一座面積約5400平方米的“口袋公園”，用匠心打造群眾滿意的幸福樂園。