守正創新學黨史 實干擔當開新局 ——十堰市城區局（營銷部）開展黨史學習教育紀實

荊楚網（湖北日報網）訊 （通訊員 王心）一次次滌蕩心靈的學習研討，一幕幕鮮活生動的現場教學，一場場感人至深的黨史宣講，一件件解憂暖心的民生實事......今年以來，十堰市城區煙草專賣局（營銷部）把學習黨史同總結經驗、觀照現實、推動工作相結合，立足行業實際和主責主業，突出方式創新，厚植為民情懷，推動黨史學習教育高起點開局、高標準推進、高質量見效。

倡導一個 “新”字學黨史

欲知大道，必先為史。

“開展黨史學習教育是關乎全局的一項重要政治任務，各部門要把規定動作做到位，讓自選動作出新更入心，不斷從黨的紅色精神中汲取信仰的力量。”城區局支部書記蘭翔在黨史學習教育動員會時鏗鏘有力地說。

班子做好示范，上下同頻共振。十堰城區局（營銷部）黨組認真履行主體責任，成立黨史學習教育領導小組，制定《黨史學習教育實施方案》，建立黨史學習清單和學習進度表，購買配發相關書籍。堅持把黨史學習教育、“七一”重要講話作為黨組會重要議題，發揮以上率下示范帶動作用，著力拓展黨史學習教育的廣度與深度。

在“關鍵少數”的示范帶動作用下，城區局（營銷部）在學習方式、學習載體上不斷創新，多點開花，創造出“黨史學習+”模式，使黨史學習教育形式更多、內容更實，更接地氣。

“黨史學習+理論學習”,積極擁抱新媒體，推進線上學習與線下學習比翼齊飛。線上依托微信公眾號、LED大屏幕、展板等媒介，開設“歷史上的今天”“夜讀黨史”等學習專欄，使百年黨史觸手可及。線下利用“三會一課”、主題黨日和集中“夜學”等活動，組織黨員干部學習《論中國共產黨歷史》等黨史讀本，暢談學習體會感悟，定期檢驗學習成效。

“黨史學習+紅色資源”,活用本地紅色資源，把革命舊址作為“教室”，把紅色故事當成“教材”，身臨其境學好黨史。組織全體黨員赴均鄖房縣委縣政府舊址、鄖西鄂豫陜革命根據地紀念館等紅色教育基地參觀學習；集中觀看《我的父親焦裕祿》等紅色影片；參加“奮進新征程 建功新時代”職工文藝匯演和全市系統黨史知識競賽，引導廣大黨員干部在實地、實景、實情中回顧崢嶸歲月，接受精神洗禮。

“黨史學習+主題宣講”，開展“講黨史”活動，專家講、干部講、員工講、客戶講，達到“人人知黨史，人人講黨史”的效果。開設4期“學黨史故事、談心得體會”員工大講堂，黨員自擬課題、自制課件分批次上臺，講身邊故事，學身邊榜樣；召開“黨小組+誠信互助小組”會議，共同觀看“七一”盛況，學習習總書記“七一”重要講話、收聽收看十九屆六中全會，實現將黨史學習向卷煙零售客戶延伸。

二、狠抓一個“實”字解民憂

學習黨史，重在力行。

“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”。學習的目的在于運用，黨史學習教育絕不是搞花架子、堆好看的盆景，如何圍繞中心、服務大局，讓“我為群眾辦實事”呈現新的“打開方式”，城區煙草用實際行動詮釋了煙草人的責任擔當。

“民生無小事，要多一份‘利民之事，絲發必興；厲民之事，毫末必去’的擔當作為，切實解決基層困難事、群眾煩心事。”城區局支部副書記賈姍在“我為群眾辦實事”活動推進會上發言說道。

為了把實事辦好，把好事辦實。今年6月，城區局專門印發“我為群眾辦實事”實踐活動方案，制定具體措施53項，積極推動舉措落實落地，讓群眾看得到變化、見得到實效、摸得著幸福。

聚焦需求，為基層服好務。城區局（營銷部）筑牢職工需求“回音壁”，努力做到基層有需求，服務有響應。領導班子深入基層一線，圍繞高質量發展各領一題，開展“我為群眾辦實事”基層調研活動，聽民聲、訪民意，真心實意解難題。

“通過下基層調研，收集匯總形成23項，包括休息室空調、被褥、煤氣管、車輛安全、生產經營難點、辦公電腦老舊等與廣大員工歸屬感與幸福感直接相關的‘問題清單’，黨組把‘問題清單’變為‘履職清單’，做到件件有回應、事事有著落，改善基層工作條件。”黨建辦主任劉艷介紹說。

一項一項任務細化分解、一件一件好事真抓落實，城區局解決了一批職工群眾關心的“小”事、“急”事、“難”事，進一步提升職工的獲得感、幸福感。

精準發力，讓客戶得實惠。客戶服務只有進行時，沒有完成時。今年以來，城區局（營銷部）圍繞“我與客戶共成長”主題營銷活動，為轄區廣大零售客戶辦實事，為客戶排憂解難題,客戶滿意度穩步攀升。

“店鋪重建，檔位提高，一個月能多掙幾百塊錢，我的小店起死回生了，感謝你們！”“6·13”燃氣爆炸事故受災客戶徐玉霞緊握住客戶經理的手連聲感謝。事故發生后，十堰市局黨組高度重視，第一時間召集城區局班子，掌握客戶受災情況，要求及時跟蹤災情，盡全力幫扶零售客戶。城區局通過“四個一”為客戶辦實事，即組建“一支黨員先鋒隊”，開展“一對一”結對幫扶，贈送“一批柜臺”，制定“一張訂貨指導清單”，幫助客戶恢復災后重建。全體干部職工將受災零售戶的事當做自己的事，溫情守護、親情服務、傾力幫扶，幫助受災客戶以最快速度恢復了生產經營。

為貫徹落實國家鄉村振興戰略，今年城區局（營銷部）將農村卷煙網絡建設列入重點工作，搭建“1354”農網建設模式，以“心服務·新零售·興鄉村”為服務理念，因戶制宜，打造綜合服務終端、紅色終端、旅游終端、鄉情終端，形成具有本地特色的農網終端生態。為提升農網客戶軟實力，編制客戶經營能力提升“加油包”，從卷煙經營到全店管理，用一圖讀懂、順口溜等農網客戶容易接受的方式進行分類指導服務，讓農網客戶錢包“鼓”起來。

在十堰城區局（營銷部），這樣的好事、實事，還有很多：為老年客戶、殘疾客戶等困難客戶送去米面油等生活物資；嚴格落實“放管服”改革要求，召開聽證會，實施煙草零售點合理布局規定，營造良好的營商環境；通過“網上直播+互助小組活動”的形式開展“我的客戶我輔導”13次；和村黨支部深入交談，共商鄉村振興項目發展等。

歷史的軌跡是未來的路標。自黨史學習教育開展以來，十堰城區局（營銷部）上下形成一股繩，把開展“我為群眾辦實事”實踐活動貫穿始終，推動黨史學習教育學在深處，干在實處，在堅守初心使命中譜寫城區煙草高質量發展篇章。