丹江口市煙草專賣局（營銷部）統籌做好疫情防控下的客戶服務工作

荊楚網（湖北日報網）訊（通訊員龔艷艷）近期，丹江口市煙草專賣局（營銷部）采取多項舉措，在強化常態化疫情防控的同時，穩步抓好客戶服務工作，確保“兩手抓、兩不誤”。

防疫機制“嚴”。為全體銷售人員備足口罩、消毒液等防護物資，制定疫情防控期間營銷工作制度，明確各項工作流程規范和責任考核措施，要求全體銷售人員嚴格執行規范操作。

市場調查“準”。充分了解零售客戶卷煙動銷、庫存和缺貨等情況，加強對零售客戶訪銷數據分析，并與同期數據進行對比分析，為貨源投放、品牌培育等提供準確可靠的市場信息。

客戶服務“實”。提醒客戶做好疫情防控、定期消殺、掃碼測溫等工作，確保做到疫情防控無死角。