咸安區政數局：暢通投訴渠道 優化營商環境

“有個工程建設項目現在正處于公示中標候選人階段，但我們認為該項目存在一些問題，怎樣才能提出異議或者投訴？”曾經，這些類似的問題，需要托熟人、找關系，通過“口口相傳”等方式才能解決。隨著咸安區電子招投標交易平臺開通后，這一切都發生了改變。

現在，凡是在咸安區電子招投標交易平臺參與招標投標活動的市場主體，通過各自的CA鎖登錄咸安區電子招投標交易平臺（網址：http://xnztb.xianning.gov.cn:81/），可依法依規在網上提起投訴。區政數局將依托咸寧市公共資源電子交易平臺的投訴功能，在線受理投訴。

“電子招投標交易平臺線上投訴渠道的開通，能夠第一時間反饋市場主體反映的問題，我們就能夠及時回應和解決市場主體的熱點、難點、痛點等問題。我們將做到有呼必應、接訴即辦，當好‘店小二’。確保營商環境問題投訴件件有著落，事事有回音。區政數局相關負責人表示，下一步該局將建立“線上投訴為常態、線下投訴為例外”的投訴受理模式，力爭電子招標項目線上投訴處理率達90%以上。

（通訊員 田秋實）