湖北首個供電“無人營業廳”上線投用 看看在哪

云上咸寧報道（記者 羅世喜 實習生 盧子嵐 通訊員 孟玉婷 陳淑女）近日，湖北省首個供電“無人營業廳”——國網九宮供電營業廳上線投用。

國網九宮供電營業廳位于國家級風景名勝區咸寧九宮山。無人供電營業廳是在原營業廳基礎上進行改造完善，以“物聯網+”及信息技術為手段，充分運用“網上國網”平臺及智能設備，打破原有窗口有人值守的慣例，為新時期供電服務提供新體驗。

在自助業務辦理區，自助終端設備代替了以往的人工坐席柜臺，通過相應設備，客戶可以24小時自助辦理相關電力業務。國網通山縣供電公司九宮供電所副所長魯鵬飛說，“基本上所有辦電業務都可以在無人柜機辦理，比如說我們的新裝、電費打印，繳費，以及業務變更。”

九宮山風景區共有用電客戶496戶，設置無人供電營業廳可減少客戶排隊等候的時間，提高辦電效率。無人營業廳自上線以來，已完成自助受理業務53起。

（見習編輯 余夢婷 編輯 金崇）