9日，記者來到赤壁市趙李橋鎮羊樓洞社區，只見赤壁市小酒窩志愿服務隊20多名志愿者在會長李娟的帶領下，提著大米，食油等慰問品，開展“送溫暖，關愛孤寡老人”的愛心志愿服務活動。
“她就是我們的親閨女！”提起李娟，社區里的老人們都贊不絕口。
疫情之下，收獲責任與驕傲
“您好，請您先測量一下體溫。”每當有居民走進小區時，李娟總是對居民微笑細語，而此時，口罩兩側就會隱隱露出兩個小酒窩。這兩個小酒窩，已成為李娟身上獨特的記號。
2020年初，新冠肺炎疫情防控戰打響，疫情牽動著每一個人的心，李娟就是其中之一。看到社區管控范圍大、人員成分復雜、執勤力量單薄，李娟毅然向赤壁市志愿者協會申請，火速成立小酒窩志愿服務隊。
成立之初，李娟就為“小酒窩”明確了志愿服務的宗旨：在危難時刻挺身而出，面對疫情不退縮，哪里需要往哪去。
為此，和社區工作人員一起，對小區居民進行登記、排查、量體溫，為小區進行消殺，為特殊人員分發物資等，就構成了志愿者們日常例行的工作。社區工作人員對志愿者豎起大拇指說：“多虧了這些志愿者，幫我們完成了很多難以完成的任務。”
服務隊成立后，越來越多的人加入了進來，各種專業技能的人員也有了。居民家里的水管壞了需要維修，找李娟；居民需要尋醫問藥，找李娟……李娟的手機號碼，成為了市民的熱線電話。
疫情防控的時間比較長，不知不覺間，理發成了一些居民的大難題。可是，居民只能宅家，不能出小區，怎么辦呢？當然還是找李娟。
李娟在小酒窩志愿服務群里發布了消息，建立起理發小組，讓志愿者“臨時上崗”，解決居民的“頭”等大事。十幾天里，就為40個小區義務理發3000多人。
關愛老人，收獲成長與喜悅
玄素洞村，在赤壁市陸水湖街道西南角山區。進村的路，雖蜿蜒曲折，但寬整的瀝青路面锃亮，黃白相間的標線清晰，沿途風景秀美。
路邊一棟土屋門前，92歲的孤寡老人盧秋生倚著門，翹首盼望。再往前拐幾個彎，是鄧樹林家，他是被醫院“退回”的癌癥患者，老伴中風臥床6年。
孤寡老人盧秋生，患癌的鄧樹林，他們都在期盼李娟的到來。
“是你吧？是你啊。”盧秋生老人盼到了來人。李娟帶著服務隊志愿者捐贈的米油，輕車熟路，在盧秋生老人家的屋場前停下。見到李娟，盧秋生老人把她的手緊緊握著，既高興又內疚地說：“壽長了，害你們哦。”
“家有一老，如有一寶。您就是我們志愿大家庭的寶呢，別人家求都求不來。您只管吃好穿暖放寬心，別的我們替您操心著。”見老人心緒焦慮，李娟捏了捏老人的棉衣寬慰道。
很快，鄧樹林也迎來了李娟的到來。鄧樹林趕緊蹲下身，給她分蜜桔吃。
去年11月，正值花果山桔子成熟，但連續的陰雨，導致桔子采摘銷售難。李娟帶著志愿者在幫助花果山一農戶采摘銷售桔子時，了解到同在花果山種有5000斤蜜桔的鄧樹林家庭情況，便一同為鄧樹林采摘并銷售完桔子。
自此，李娟心里又多了一對牽掛的人。每隔一段時間，她都要一起來看看問問鄧樹林和他的老伴缺什么，少什么，幫他們解決一些生活上的困難。
服務社區，收獲贊許與幸福
“小酒窩”關心的不僅僅是盧秋生老人、鄧樹林這些特殊的困難群體，2020年7月底，李娟帶領著小酒窩志愿服務隊在赤壁市龔家灣小區設立“幸福家園”服務站，這個“三無小區”環境衛生有人整治了，鄰里糾紛有人調解了，孤寡老人有人幫扶了，留守兒童也有人管了。
“這幾天下雨，下水道全堵了，污水都流了一街”，龔家灣小區的居民吳志剛說，沒想到，李娟他們馬上就來了。針對居民反映的問題，李娟將“幸福家園”服務站志愿者分成衛生組、理發組、兒童閱覽組、疏通下水道組，熱火朝天地行動起來。
“小區是我們自己的家園，志愿者主動來帶頭治理，我們更應當盡自己的一份力。”社區居民馬雷看見李娟在清理又臭又多的垃圾，便主動加入進來拖運垃圾。
李娟介紹，服務站逐步建立起完善的“幸福家園”管理制度體系，通過“每日值、常記錄，勤隨訪、隨手做、實時報”，與居民共商共議“幸福家園”事。
“現在，居民只要遇到麻煩事，隨時都可以找到‘幸福家園’解決問題”，和尚嶺社區主任熊國富介紹說，自從小酒窩志愿服務隊入駐龔家灣以來，到處亂跑的狗、隨意拉起的曬衣繩、小區路口亂丟的生活垃圾……不文明行為幾乎沒有了。
“疾風知勁草，烈火煉真金。”李娟就是這樣的人，她主動擔當、一絲不茍、沒有畏懼、沒有退縮，奉獻在志愿公益的大路上。
