“四訪”順民意 咸寧創(chuàng)新群眾信訪工作

　　湖北日報訊（記者陳嶼 通訊員陳威）日前，咸寧市委書記丁小強，根據(jù)群眾來信反映的情況，專程走訪山區(qū)農(nóng)戶，面對面的傾聽他們對養(yǎng)豬欠收的訴求，并與登門回訪的工作人員現(xiàn)場了解養(yǎng)豬的貸款、價格和銷售情況，幫助農(nóng)民探索養(yǎng)豬雙保險試點工作。農(nóng)民黃春懷說：“沒想到我們反映的問題這么快就得到了上門解決”。這是該市實行領(lǐng)導(dǎo)接訪制度，化解群眾難題的感人一幕。

　　如何把群眾訴求作為一項重要的民生工程抓好抓實？去年以來，咸寧市發(fā)揮黨組織“主心骨”的主體作用，建立了市、縣、鄉(xiāng)、村四級黨組織的管理責任。完善接訪機制，做好“找上門來的群眾工作”；建立陪訪機制，讓“有困難找書記”成為群眾工作的“直通車”；試創(chuàng)下訪機制，打通服務(wù)群眾的“最后一公里”；健全回訪機制，形成“最后由群眾評價”的工作標準。

　　咸寧職業(yè)技術(shù)學(xué)院退休老師顏永年，因舊城改造房屋拆遷在外租房兩年多，拆遷方一直未按拆遷協(xié)議支付拆遷過渡費。市委副書記、市政法委書記吳暉接訪后，告知市城投公司負責該信訪事項的后處理工作。咸寧市委、市政府、市人大、市政協(xié)現(xiàn)任19位主要領(lǐng)導(dǎo)輪流接訪排班，今年確保每周有一位市領(lǐng)導(dǎo)在信訪服務(wù)中心接訪。市委書記、市長帶頭坐班接訪，相繼接訪群眾288批579人次，解決信訪問題259個。

　　創(chuàng)建“黨政一把手陪訪”制度，有效解決群眾“信訪難”問題。各縣（市、區(qū)）將“書記陪訪”作為化解積案的重要抓手，實行鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村（社區(qū)）黨組織書記包保化解積案工作機制，把省市交辦的476件信訪積案全部“清倉見底”。去年以來，全市各級黨組織書記陪訪1404批次，解決群眾實際問題1570件，使該市群眾信訪呈現(xiàn)出存量減、增量降、質(zhì)量升的良好局面。

　　接訪、陪訪、下訪、回訪的“四訪”機制，給多年的群眾信訪工作注入了生機活力。全市各級領(lǐng)導(dǎo)干部按照“聞訪則喜、待訪如親”的態(tài)度對待群眾，遵照“實事求是、依法處置”的原則做好信訪工作。尤其是“零距離”的開展領(lǐng)導(dǎo)接訪、書記陪訪、督查回訪，以及“走村巷、連民心”等活動，維護了平穩(wěn)良好的社會秩序和風(fēng)清氣正的社會生態(tài)。

　　大力推行“支部工作法”。各級黨支部把主題黨日活動作為“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育的基本載體，作為市委抓基層黨建的“支部工作法”，要求黨員當好村情民意的“信息員”、群眾矛盾糾紛的“調(diào)解員”、作風(fēng)建設(shè)的“監(jiān)督員”。截至11月底，該市5405個基層黨支部和13.7萬名黨員集中開展支部黨日活動6期，研究討論民生事項3萬余件，黨員參與下訪活動7萬余人次。通過支部主題黨日活動宣傳教育，支部戰(zhàn)斗堡壘更堅固了，黨員先鋒模范作用在群眾工作中得到充分發(fā)揮。